원희
埃弗斯·古羅·布蘭奇博士
首次進行肉毒桿菌注射治療時,由諮詢顧問(而非醫生)指定產品。
當我說我來這裡是為了做額頭、眉間和下巴的肉毒桿菌注射治療時,他們告訴我,如果我只做額頭和眉間,就還剩下 2 針肉毒桿菌注射(他們隨意地指定了 4 針一組),然後給我看了方下巴產品,並告訴我價格。
雖然推薦了其他產品,但最終決定只進行當天計劃的治療,並執行了療程。
在下顎手術過程中,注射部位被移到了臼齒附近,而不是下顎骨上。我對這種產品有所懷疑,但由於是第一次,我也不知道是否正確。
在諮詢了熟人並上網搜尋後,我確定自己不打算做方形下顎縮小手術。第二天下午4點半左右,我聯繫了診所,被告知我諮詢的是鵝卵石狀下顎縮小手術,而不是方形下顎縮小手術。他們說週一下班後會聯絡我,但我一直沒接到電話,於是晚上6點左右又聯絡了他們。
晚上 8 點左右,一位透過普通手機提供諮詢的規劃師聲稱這不是他們的錯,其他人已經了解了這些產品,所以他們沒有介紹,而且手術過程也沒有問題,因為他們已經出示了方形下顎手術的價格表。
這是一項關於在未提供詳細產品資訊(例如每次肉毒桿菌注射的價格)的情況下進行手術,以及進行不必要的過度治療的賠償請求。
除了填寫消費者申訴表格之外,我還能做些什麼?
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