Por favor, juzgue.

Sucursal del Dr. Evers Guro

Acude a la primera consulta para un tratamiento con Botox, y un planificador de consultas, no un médico, designa el producto.

Cuando les dije que venía para un tratamiento de Botox en la frente, el entrecejo y la barbilla, me dijeron que si me hacía el tratamiento en la frente y el entrecejo, me quedarían 2 inyecciones de Botox (arbitrariamente designaron un conjunto de 4), y me mostraron el producto para la mandíbula cuadrada y me informaron del precio.

Se recomendaron otros productos, pero el procedimiento se realizó tras decidir proceder únicamente con el tratamiento previsto para ese día.

Durante el procedimiento de mandíbula, la inyección se administró cerca de los molares en lugar de en la mandíbula. Desconfiaba del producto, pero como era la primera vez, no sabía si era correcto.

Tras consultar con conocidos y buscar información en internet, determiné que no me interesaba una reducción de mandíbula cuadrada. Me puse en contacto con la clínica alrededor de las 16:30 del día siguiente y me informaron de que buscaba una reducción de mandíbula en forma de guijarro, no una reducción de mandíbula cuadrada. Me dijeron que me llamarían el lunes, ya que habían terminado su horario laboral, pero como no recibí ninguna llamada, volví a contactar con ellos sobre las 18:00.

El planificador que brindó la consulta a través de un teléfono móvil común alrededor de las 8 PM afirmó que no era culpa suya, que otras personas ya conocían los productos, por lo que no los presentaron, y que no hubo ningún problema con el procedimiento porque habían mostrado la lista de precios para la cirugía de mandíbula cuadrada.

Esta es una solicitud de indemnización por el procedimiento realizado sin información detallada sobre el producto, como el precio por inyección de Botox, y por un tratamiento excesivo e innecesario.

¿Hay algo más que pueda hacer además de presentar la queja del consumidor?