Silakan beri nilai.

Dr. Evers Guro Branch

Kunjungan pertama untuk prosedur Botox akan ditentukan oleh perencana konsultasi, bukan dokter.

Ketika saya mengatakan bahwa saya datang untuk perawatan Botox di dahi, glabella, dan dagu, mereka memberi tahu saya bahwa jika saya melakukan perawatan di dahi dan glabella, akan tersisa 2 suntikan Botox (mereka secara sewenang-wenang menetapkan satu set berisi 4 suntikan), dan menunjukkan kepada saya produk untuk rahang persegi dan memberi tahu saya harganya.

Produk lain direkomendasikan, tetapi prosedur dilakukan setelah memutuskan untuk hanya melanjutkan perawatan yang direncanakan untuk hari itu.

Selama prosedur rahang, suntikan diberikan di dekat gigi geraham, bukan di rahang. Saya curiga dengan produk tersebut, tetapi karena ini pertama kalinya bagi saya, saya tidak tahu apakah itu benar.

Setelah berkonsultasi dengan kenalan dan mencari informasi di internet, saya menyimpulkan bahwa saya tidak berencana menjalani prosedur pengurangan rahang persegi. Saya menghubungi klinik sekitar pukul 4:30 sore keesokan harinya dan diberitahu bahwa saya mencari prosedur pengurangan rahang kerikil, bukan pengurangan rahang persegi. Mereka mengatakan akan menghubungi saya pada hari Senin karena jam kerja telah berakhir, tetapi karena saya tidak menerima panggilan, saya menghubungi mereka lagi sekitar pukul 6 sore.

Perencana yang memberikan konsultasi melalui telepon seluler biasa sekitar pukul 8 malam mengklaim bahwa itu bukan kesalahan mereka, bahwa orang lain sudah mengetahui produk tersebut sehingga mereka tidak memperkenalkannya, dan bahwa tidak ada masalah dengan prosedur tersebut karena mereka telah menunjukkan daftar harga untuk operasi rahang persegi.

Ini adalah permintaan kompensasi terkait prosedur yang dilakukan tanpa informasi produk yang detail, seperti harga per suntikan Botox, dan untuk perawatan berlebihan yang tidak perlu.

Apakah ada hal lain yang dapat saya lakukan selain menyelesaikan pengajuan pengaduan konsumen?