Hãy tự đánh giá.

Tiến sĩ Evers Guro Branch

Lần đầu tiên thực hiện liệu trình Botox, người lập kế hoạch tư vấn, chứ không phải bác sĩ, sẽ chỉ định sản phẩm.

Khi tôi nói rằng tôi đến để tiêm Botox vùng trán, giữa hai lông mày và cằm, họ nói với tôi rằng nếu tôi tiêm vùng trán và giữa hai lông mày thì sẽ còn lại 2 mũi tiêm Botox (họ tự ý chỉ định một liệu trình gồm 4 mũi), và cho tôi xem sản phẩm làm đầy hàm vuông và thông báo giá cả.

Các sản phẩm khác cũng được đề xuất, nhưng quy trình được thực hiện sau khi quyết định chỉ tiến hành liệu trình đã lên kế hoạch cho ngày hôm đó.

Trong quá trình phẫu thuật hàm, thuốc tiêm được tiêm gần răng hàm thay vì vào xương hàm. Tôi nghi ngờ về sản phẩm này, nhưng vì đây là lần đầu tiên nên tôi không biết liệu đó có phải là điều đúng đắn hay không.

Sau khi tham khảo ý kiến ​​người quen và tìm kiếm trên internet, tôi xác định rằng mình không có kế hoạch thực hiện phẫu thuật thu nhỏ hàm vuông. Tôi liên hệ với phòng khám vào khoảng 4:30 chiều ngày hôm sau và được thông báo rằng tôi đang tìm kiếm phương pháp thu nhỏ hàm hình viên sỏi, chứ không phải hàm vuông. Họ nói sẽ liên lạc lại với tôi vào thứ Hai vì giờ làm việc đã kết thúc, nhưng vì không nhận được cuộc gọi, tôi đã liên lạc lại với họ vào khoảng 6 giờ chiều.

Người lập kế hoạch tư vấn qua điện thoại di động vào khoảng 8 giờ tối cho rằng đó không phải lỗi của họ, rằng những người khác đã biết về sản phẩm nên họ không giới thiệu, và không có vấn đề gì với quy trình vì họ đã cho xem bảng giá phẫu thuật chỉnh hàm.

Đây là yêu cầu bồi thường liên quan đến thủ thuật được thực hiện mà không có thông tin chi tiết về sản phẩm, chẳng hạn như giá mỗi lần tiêm Botox, và cho việc điều trị quá mức không cần thiết.

Ngoài việc hoàn tất thủ tục khiếu nại người tiêu dùng, tôi còn có thể làm gì khác không?