원희
黒点ドクターエバース
初めてボトックス施術のため来店、医師ではなく相談プランナーが商品指定。
額、眉間、顎ボトックス施術に来訪したところ、額、眉間ならボトックス2個残り(任意に4個セットを指定する) 四角顎商品見せて金額お知らせ。
他の商品勧誘したが当日施術しようとするものだけ進行する決定後施術。
顎施術時、顎側ではなく、臼歯側を注射しておき、商品が疑わしかったが初めてだったかどうかわからない、
周辺人とインターネット検索時に私がやろうとするのは四角顎手術ではないという判断の下、翌日16時半頃病院に連絡、私がやろうとするのは四角顎ではなく小石顎手術という案内を受ける。営業時間終了で月曜日に連絡をくれたが、連絡が来ず、18時頃に再び連絡する。
一般携帯電話で20時ごろ相談してくれたプランナーが本人間違いはなく、他の人は商品をすべて知ってきて商品紹介をしなかったし、本人は四角顎価格表を見せたため施術には問題がなかったと主張。
ボトックス1個あたりの価格など詳細案内も商品案内もなく進められたことで商品詳細説明なしに施術したもの、不要な過剰施術について補償措置要請です
消費者の苦情受付完了以外にできることはありますか?
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