성남시 서현바른정형외과, 예약했는데 도수치료도 못 받고 실망

정향외과에 도수치료 예약을 하고 방문했는데, 예약을 했음에도 불구하고 대기 환자가 너무 많아 많이 당황스러웠어요. 접수 후 안내를 받는 과정에서 오늘은 사람이 많아서 도수치료를 받을 시간이 없으니 진료만 보라는 말씀을 들었습니다. 이미 도수치료를 예약하고 간 상황이라 그 부분을 말씀드리자, 그러면 원장님 진료는 나중에 보고 도수치료만 먼저 받자고 하시더라고요.
첫 방문이라 기본적인 진료나 상담을 받을 수 있을 거라 생각했는데, 진료 없이 바로 치료만 진행된 점이 아쉬웠습니다. 게다가 마감 시간이 다 되어 도수치료도 40분 정도밖에 받지 못한 느낌이었는데, (1시간)비용은 정해진 금액 그대로 결제해야 했어요. 전반적으로 예약 시스템이나 시간 관리가 잘 이루어지지 않는다는 인상을 받았고, 충분한 설명이나 치료를 기대하고 가신 분들은 실망할 수 있겠다는 생각이 들었습니다