下定决心进入韩国市场，却遇到“果然如此”……该怎么办阿里和特穆

我感到很沮丧，索性放弃了。

在Temu订购商品的金先生（29岁）不仅等待了将近一个月的延迟发货，还在退款请求过程中遇到了困难。他联系了客户服务中心，但只收到了使用翻译器的尴尬回答，解决流程也变得异常复杂。

金先生说：“我听说AliExpress也差不多，买得便宜结果只带来压力，”他说，“以后可能还是用国内的购物网站。”

 

在韩国市场积极进军的AliExpress和Temu用户数量呈现下降趋势。虽然通过短期内的巨大优惠实现了快速增长，但配送延迟和不便的服务被认为导致了消费者流失。

 

另一方面，国内电商企业通过差异化策略展开反击，竞争变得更加激烈。

根据4日的零售分析服务WiseApp·零售，去年2月，AliExpress的月活跃用户数（MAU）为8739万，较上月下降了4.1%。

Temudo的用户数为7844万4000人，减少了4.5%。同期，11번가的用户数减少了2.2%，而Coupang的用户数为3320万2000人，增长了0.8%，保持了市场优势。

特别是G市场和拍卖的增长势头尤为突出。两个平台分别记录了625万1千人和316万1千人，较上月分别激增15.4%和28.8%。'数字·家具大节'促销的火爆似乎带动了访客的增加。

 

业内人士指出，虽然阿里巴巴速卖通和Temu通过现金促销吸引了短期用户，但随着优惠减少，用户流失的模式不断重复。

消费者投诉也是一个问题。由于配送延迟和复杂的换货退货流程，出现了许多不便的案例。韩国消费者非常重视快速的服务和高质量，如果不能满足这些要求，就难以在竞争中占据优势。

尽管如此，中国的零售企业不放弃韩国的原因很明确。由于强大的线上购买力、韩流影响力、基于5G的移动环境等吸引人的市场因素。

 

-------------------------------------------------------------------------------

 

购买大创质量的低价商品还算值得，如果买超过这个范围的商品的话

 

由于配送或退款问题，订阅者们正在大量流失。

 

我个人也曾因为看到广告而购买了上下装套装，结果却收到完全不同的产品，感到非常震惊……

 

我曾经因为退货被扣了60%的手续费，所以我对在中国网站购买产品持谨慎态度。

 

宁愿多付一点，如果不满意的话，使用容易退货的쿠팡或国内网站会好一百倍……