[Honnêteté Royale] Clinique ophtalmologique Myeongji Thebom, avis sincère, sensation de corps étranger dans l'œil, consultation

La visite a eu lieu il y a trois jours.

Ce n'était que lors de la deuxième visite, à part la première fois en 2016 lors de l'ouverture. Lors de la première visite, peu de temps après l'ouverture, il y avait tellement de patients.

Et le médecin était vraiment, vraiment, vraiment très gentil. Il a expliqué de manière très détaillée et minutieuse. Il était tellement gentil qu'on pourrait dire qu'il était excessivement attentionné. Les infirmières étaient aussi toutes aimables et souriantes.

Cependant, il y avait trop de monde, donc je n'y suis pas allé. À l'époque, même en ayant réservé, il fallait attendre au moins 30 minutes de plus. C'était à quel point il y avait beaucoup de visiteurs.

 Maintenant que l'établissement a été ouvert depuis un certain temps et que l'ophtalmologie s'est bien installée, ils ont déménagé dans un autre bâtiment, ce qui a changé l'apparence.

 

Cela fait cinq jours que je ressens une gêne oculaire, comme une sensation de corps étranger. La gêne étant persistante, je suis venu sans rendez-vous. À l'origine, il fallait prendre rendez-vous, alors j'ai appelé pour demander votre compréhension avant de venir, mais heureusement, il m'a été dit que je pouvais venir sans rendez-vous, alors je suis arrivé immédiatement. Jusqu'à présent, tout allait bien.

 

Mais j'ai ressenti une gêne lors du processus d'enregistrement.

C'est la première visite depuis longtemps, et je comprends que vous posiez beaucoup de questions pour connaître l'état de vos yeux habituellement. Cependant, il était inconfortable de devoir répondre à chaque question en écoutant au comptoir d'accueil.

Il me semble qu'il y avait environ une dizaine de questions, et il se peut que je ne pense pas immédiatement après avoir reçu la question. Je réfléchissais pendant 1 ou 2 secondes, et la personne assise à la réception a semblé un peu contrariée, comme si elle trouvait cela ennuyeux. Ensuite, à partir de ce moment-là, elle a commencé à poser des questions avec une expression impassible et un ton plus brusque. Ce n'était pas très amical dès le début lors de l'accueil, mais bon...

Je me suis efforcé de répondre du mieux que je pouvais et je suis resté assis dans la salle d'attente.

 

Il n'a pas fallu longtemps avant que mon nom ne soit appelé, et la consultation avec le médecin a commencé. Le médecin était toujours aussi gentil.

Les explications étaient détaillées de manière à ce que les patients puissent facilement comprendre, et la consultation a été menée de manière soignée. J'ai ressenti que le personnel médical se souciait beaucoup des patients pendant la consultation. Comme prévu, c'était très bien. La consultation s'est terminée de manière satisfaisante et agréable, alors je suis allé à la réception, mais la première infirmière qui m'avait enregistré m'a remis la prescription avec une expression impassible et un ton froid, tout en encaissant le paiement. En continuant à observer, il semblait que cette personne était naturellement impassible et froide. En quittant l'hôpital, j'ai ressenti une sensation d'inconfort inexplicable. La consultation s'est déroulée agréablement, mais il y avait une sensation de malaise inexplicable...

 

 

Ce qui est regrettable

Le médecin est très gentil et agréable, mais j'aimerais que la personne assise à la réception soit un peu plus souriante.

C'est la première fois que vous entrez dans l'hôpital, et ce serait encore mieux si vous pouviez accueillir avec un léger sourire et de la gentillesse.

Et je pense qu'il serait également utile de rédiger un questionnaire plutôt que de poser directement des questions. Pour ceux qui ont du mal à rédiger un questionnaire, il est préférable de poser des questions en face à face, mais dans tous les cas, poser directement des questions peut être inconfortable car il y a trop de questions et il faut rester debout longtemps.

Il semble y avoir beaucoup de préoccupations car il y a aussi des questions auxquelles il faut réfléchir.