[诚实王] 明智德春眼科 诚实评价 眼睛异物感 诊疗

我是在三天前拜访的。

除了2016年首次开业时的第一次拜访之外，这是第二次拜访。第一次拜访时，刚开业不久，患者非常多。

而且医生非常非常非常亲切。解释也非常详细和细心。可以说是过度亲切，医生真的很好。护士们也都很亲切、开朗。

只是因为人太多，所以没有去。当时即使预约，也要多等至少30分钟。那时候人们来得非常多。

 现在已经开业一段时间了，眼科也稳定下来，搬到了另一栋楼，看起来焕然一新。

 

从五天前开始，我开始感到眼睛不适，有异物感。一直不舒服，不得已没有预约就来了。原本是预约制度，所以在来之前打了电话说明情况，幸运的是可以不用预约直接来，所以我就直接到了。到目前为止，一切都还好。

 

但是在挂号的过程中我感到不便。

因为很久没有来访，而且平时需要了解眼睛的状况，所以我理解会问很多问题。但是在接待台边一边听一边逐一回答这些问题让我感到不便。

大概有十个左右的问题吧，虽然接到问题后可能一时想不起来，但我一想就犹豫了大约一两秒钟，坐在前台的人就有点板着脸，好像觉得麻烦似的回答我。然后从那时起，他就用更冷淡、更生硬的语气问我问题。虽然一开始接待就不太亲切……唉……

我尽自己最大的努力回答，并坐在候诊室里。

 

不久后就叫到我了，医生的诊疗也开始了。医生依然很亲切。

医生也详细地解释得让患者容易理解，诊疗也做得很干净很到位。给我感觉他们非常关心患者。果然很不错。诊疗让我满意，心情愉快地结束后，我去挂号处，但第一次接待我的护士又用无表情和冷漠的态度递给我处方并结账。继续观察后，我觉得那位护士本来就是那种无表情、冷漠的人。所以我离开医院时，感觉有些不舒服。诊疗过程让我心情愉快，但总觉得有些说不出的不安……

 

 

遗憾之处

医生非常亲切和善，但我希望前台的那位工作人员能更开朗一些。

这是第一次进入医院的你，如果能微笑着表现出一点点友善就更好了。

而且，自己提出问题比起直接提问也会更好一些。对于不擅长编写问卷的人来说，面对面提问是合适的，但在所有情况下，直接提问会有太多问题，而且需要长时间站立，感觉不方便。

我觉得有很多需要考虑的问题，所以有很多困难。