[誠實王] 金恩英內科誠實心得 #新冠疫苗接種心得#

我大約是在三年前接種新冠疫苗的時候拜訪的。醫生非常親切，所以我一直都很喜歡去金恩英內科診所。

 

你們似乎已經從原本的位置擴展搬遷了。儘管如此，我還是預約在熟悉的金恩英內科接種新冠疫苗。到訪時正值疫苗接種期，人很多。櫃台工作的員工也都換人了，

 

我正在四處填寫問卷、提交並等待，突然間一位看起來像是70多歲的老爺爺和一位看起來約20多歲的櫃台人員發生了爭執。

 

通常我會溫柔地安撫患者並逐步解釋，但有一位患者卻比爺爺還要大聲，生氣地發脾氣。聽他說來，原來是彼此之間有誤會，如果好好溝通應該可以解決，但他卻大聲喊叫、發脾氣，甚至扔掉病歷本，真的很難看。

其他患者也都聚集在候診室裡，甚至沒有座位，很多人都站著。

 

醫生解釋完新冠疫苗後，我坐在候診室裡，等著被叫到名字，然後就進入注射室打針，就結束了。

 

我在早上8點30分到的。越來越多打疫苗的人進去打針，但我卻沒有被叫到名字。所以我去櫃台問，結果他們連眼神都不看我，讓我坐著等。那時候剛過11點左右。

我已在11點半預約了另一家醫院，所以心情有點著急。

儘管我表示知道並且等待，但環顧四周後，我發現與我一起聽過疫苗說明的人都已經打完針離開了。到了11點40分也沒有人叫我。預約的醫院已經取消預約，重新到櫃台詢問打疫苗的事，但他們說還沒叫我。於是我就看著他們，嘆了口氣，坐著等待，他們說應該會叫我。於是我就這麼說了。然後，隨著12點過去，候診室裡的人都已經離開，只剩下我一個人在那裡。

火氣稍微上升了，覺得很荒謬，回到櫃台時，直到那時才用一種好像出了什麼問題的眼神看我，才問了我的名字。告訴他們名字後，他們慌慌張張地討論著，最後說是登記時漏掉了……

那一刻我感到非常生氣。

那個厚臉皮的櫃台人員一句道歉都沒有，其他人也完全沒有表示歉意的姿態或語氣，只是照常工作。甚至給你打針的那個人也一句話都沒有說。每次想到那個情景，我的血都快逆流了……

真的讓我毛骨悚然。現在在想是不是護士們換人了，但我還是再也沒有去過。絕對不會。

 

醫生仍然非常親切和善。

護士們太不親切了，讓我感到非常遺憾。

我希望您能再多一點親切和責任感地工作。