솔직한 후기 좋네요. 수고많으셨습니다.
訪れた時期はコロナワクチン接種の時期で、約3年前だったと思います。医者の先生がとても親切で、ずっと通っていた金恩英内科でした。
もともとあった場所から拡張移転されたそうですね。それでも馴染みの金恩英内科でコロナワクチンを接種しようと予約しました。訪れると、ワクチン接種の時期だったので人が多かったです。受付で働いている方々も皆変わっていましたし、
あちこちでアンケートを記入して受付し、待っていると、突然、あるおじいさんと20代くらいに見える受付の方が喧嘩をしているのです。
普通は患者さんを優しく落ち着かせて丁寧に説明するのですが、特に一人だけおじいさんよりも声を荒げてイライラしながら激怒している方がいます。話を聞くと誤解があったようですが、うまく会話で解決できたはずなのに、そんなに声を荒げて怒りながら話し、カルテを投げつけるのは本当に見苦しいです。
他の患者さんたちも待合室がいっぱいで、座る場所もなく立っている人もたくさんいました。
医師のコロナワクチンの説明が終わった後、待合室に座っていて、呼ばれたら注射室に入り、注射を打つだけで終わりでした。
私は午前8時30分に行きました。次第にワクチンを接種する人たちがほとんど呼ばれて中に入っていくのに、私は呼ばれませんでした。そこで受付に行って尋ねたところ、目も合わせずに座って待つようにと言われました。その時はちょうど11時を少し過ぎた頃でした。
私は11時半に他の病院の予約があったので、少し焦っていました。
それでもわかると言って待っていたのに、周りを見回すと私と一緒にワクチンの説明を聞いた人たちは皆注射を終えて帰っていきました。11時40分になっても呼ばれませんでした。予約した病院は予約をキャンセルし、再び受付に行くと、まだ呼び出しがないと言われたので、今度はじっと見つめてため息をつきながら座って待っていると呼ばれるだろうと言われました。だからわかると答えました。そして12時を過ぎると、待合室にいた人たちは皆いなくなり、私だけが残っていました。
少し怒りが湧いてきて、呆れてもう一度受付に行ったら、やっと何か間違いがあったような目つきで、やっと名前を尋ねられました。名前を言うと、彼らは慌てて何かをし始めて、結局受付で漏れてしまったと言われました。
一瞬とても腹が立ちました。
あの厚かましい受付の方は一言も謝罪せず、他の方々も全く申し訳ないというジェスチャーやニュアンスもなく仕事をしていました。注射をしてくださった方さえ何もおっしゃらなかったです。その時のことを思い出すと血が逆流しそうです...
本当に鳥肌が立ちます。もう看護師さんたちが変わったのかと思いますが、それでもそれ以降私は訪れていません。絶対に。
やはり医師はとても親切で良いですが、
看護師の方々がとても親切でなかったので、とても残念でした。
もう少し親切で責任感を持って働いていただけると幸いです。