[Kejujuran] Ulasan jujur Kim Eun-young Klinik Penyakit Dalam #Pengalaman Vaksin COVID-19#

Waktu kunjungan terakhir sekitar tiga tahun yang lalu saat vaksin COVID-19 diberikan. Dokter sangat ramah, jadi saya terus rutin berobat ke Klinik Kim Eun-young yang selalu saya kunjungi.

 

Anda memindahkan perluasan dari tempat asalnya. Meskipun begitu, saya tetap memesan vaksin COVID-19 di Klinik Kim Eun-young yang sudah saya kenal. Saat saya berkunjung, karena saatnya vaksinasi, banyak orang yang hadir. Orang-orang yang bekerja di meja depan juga semuanya sudah berganti, dan...

 

Saya sedang mengisi, menyerahkan, dan menunggu survei di sini dan di sana, tiba-tiba ada seorang kakek dan seseorang yang tampaknya berusia 20-an di meja resepsionis yang sedang bertengkar.

 

Biasanya saya menenangkan pasien dengan lembut dan menjelaskan secara perlahan, tetapi ada satu orang yang suaranya lebih keras dari kakek dan menunjukkan kemarahan yang besar. Setelah didengar, ternyata ada salah paham di antara mereka, dan seharusnya bisa diselesaikan dengan percakapan yang baik. Tapi dia malah berbicara dengan suara keras dan marah-marah, bahkan melemparkan chart, itu benar-benar tidak bagus untuk dilihat.

Pasien lain juga penuh di ruang tunggu dan bahkan banyak yang berdiri karena tidak ada tempat duduk.

 

Setelah dokter menjelaskan tentang vaksin COVID-19, saya duduk di ruang tunggu. Begitu dipanggil, saya masuk ke ruang suntik dan hanya perlu disuntik, lalu selesai.

 

Saya pergi pada pukul 8:30 pagi. Semakin banyak orang yang akan divaksin masuk ke ruang suntik, tetapi saya tidak dipanggil. Jadi saya pergi ke meja informasi dan bertanya, mereka tidak menatap saya dan hanya menyuruh saya duduk dan menunggu. Saat itu sekitar sedikit lebih dari pukul 11.

Saya sudah membuat reservasi di rumah sakit lain pada pukul 11:30, jadi saya agak terburu-buru.

Saya tetap mengatakan saya mengerti dan menunggu, tetapi setelah melihat sekeliling, orang-orang yang mendengarkan penjelasan tentang vaksin bersama saya sudah semua mendapatkan suntikan dan pergi. Bahkan pukul 11:40 mereka belum memanggil. Rumah sakit yang saya pesan telah membatalkan reservasi, dan ketika saya kembali ke meja depan dan diberitahu bahwa mereka belum memanggil untuk vaksin, saya hanya menatap dan menghela napas sambil duduk menunggu, mereka bilang nanti pasti akan dipanggil. Jadi saya bilang saya mengerti. Kemudian, saat pukul 12:00, semua orang yang sebelumnya menunggu di ruang tunggu sudah pergi, dan saya tinggal sendiri.

Hanya sedikit marah dan merasa aneh, saya kembali ke meja resepsionis dan baru saat itu mereka menatap saya dengan tatapan seolah-olah ada yang salah. Baru saat itu mereka bertanya nama saya. Setelah saya menyebutkan nama, mereka saling bingung dan akhirnya mengatakan bahwa saya terlewatkan di bagian pendaftaran...

Saya sangat marah seketika itu.

Petugas meja yang sangat tidak sopan itu tidak mengucapkan sepatah kata maaf, dan orang lain juga melakukan tugas mereka tanpa menunjukkan penyesalan atau nuansa penyesalan sama sekali. Bahkan orang yang menyuntikkan obat pun tidak mengatakan apa-apa. Hanya memikirkannya saat itu membuat darah saya mendidih...

Saya benar-benar merasa merinding. Saya bertanya-tanya apakah para perawat sudah berganti, tetapi saya tetap tidak mengunjungi lagi sejak saat itu. Sama sekali tidak.

 

Dokter masih sangat ramah dan baik, tetapi

Perawat-perawatnya sangat tidak ramah, jadi sangat disayangkan.

Saya berharap Anda bekerja sedikit lebih ramah dan bertanggung jawab.