¿Por qué no funciona la sincronización del conteo de pasos en la aplicación?

Tengo curiosidad, pero no sé dónde debo escribirlo, así que lo pongo aquí.
Hace mucho tiempo que no uso CashDoc.
He actualizado la página más de diez veces.
También intenté cambiar la configuración y lo cambié a todas las notificaciones, pero no se sincronizan los pasos.
¿cuál será el problema?