예전에 치료했던 이가 며칠 전부터 다시 욱신거리면서 아파서 걱정되는 마음에 치과를 방문했어요. 예전에 다른 곳에서 치료받은 거라 혹시 큰 문제가 생긴 건 아닐까 불안했는데, 접수부터 차분하게 응대해주셔서 긴장이 조금 풀렸어요. 진료실에서 엑스레이를 먼저 찍고 나서 현재 상태를 화면으로 직접 보여주시면서 설명해주셨는데, 예전에 씌운 보철물 안쪽에 미세하게 문제가 생긴 것 같다고 하시더라고요.
무작정 다시 치료하자고 하기보다는 왜 통증이 생겼는지, 지금 당장 손봐야 하는 부분과 경과를 지켜봐도 되는 부분을 구분해서 설명해주셔서 신뢰가 갔어요. 치료는 기존 보철물을 조심스럽게 제거한 뒤 안쪽 상태를 확인하고, 염증을 먼저 가라앉힌 다음 다시 치료를 진행하는 방식이라고 자세히 안내해주셨어요. 치료 과정 중에도 지금 어떤 단계를 하고 있는지 계속 말해주셔서 마음이 훨씬 편했어요.
무엇보다 인상 깊었던 건 환자 입장에서 불안할 수 있는 부분을 충분히 공감해주고, 선택할 수 있는 치료 방법을 여러 가지로 설명해주셨다는 점이에요. 과잉진료 없이 꼭 필요한 부분만 권해주셔서 다른 치과보다 더 믿음이 갔고요. 치료 후에도 통증 관리 방법과 주의사항을 꼼꼼히 알려주셔서 집에 와서도 안심이 됐어요. 예전에 치료한 이가 아플 때 다시 찾고 싶은 치과라는 생각이 들 정도로 만족스러운 진료였어요.
무작정 다시 치료하자고 하기보다는 왜 통증이 생겼는지, 지금 당장 손봐야 하는 부분과 경과를 지켜봐도 되는 부분을 구분해서 설명해주셔서 신뢰가 갔어요. 치료는 기존 보철물을 조심스럽게 제거한 뒤 안쪽 상태를 확인하고, 염증을 먼저 가라앉힌 다음 다시 치료를 진행하는 방식이라고 자세히 안내해주셨어요. 치료 과정 중에도 지금 어떤 단계를 하고 있는지 계속 말해주셔서 마음이 훨씬 편했어요.
무엇보다 인상 깊었던 건 환자 입장에서 불안할 수 있는 부분을 충분히 공감해주고, 선택할 수 있는 치료 방법을 여러 가지로 설명해주셨다는 점이에요. 과잉진료 없이 꼭 필요한 부분만 권해주셔서 다른 치과보다 더 믿음이 갔고요. 치료 후에도 통증 관리 방법과 주의사항을 꼼꼼히 알려주셔서 집에 와서도 안심이 됐어요. 예전에 치료한 이가 아플 때 다시 찾고 싶은 치과라는 생각이 들 정도로 만족스러운 진료였어요.
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