Daiso 'Bộ gia vị chấm thịt' hết hàng, tưởng là tình trạng thiếu hàng nhưng thực ra là tranh cãi thu hồi sản phẩm không có thông báo

Bạn đã thử bộ gia vị để chấm thịt chưa?

 

Bộ gia vị ăn kèm thịt đã biến mất khỏi các kệ hàng của cửa hàng Daiso hiện tại.

Tuy nhiên, đối với các mặt hàng hết hàng hoặc có lượng lớn khách hàng mua sắm, xung quanh các kệ hàng có thông báo về ngày nhập hàng lại hoặc thông báo hướng dẫn, trong khi đó, không có thông báo hoặc hướng dẫn nào về các sản phẩm đã bị thu hồi toàn bộ.

Nhân viên cửa hàng, ông Kim, cho biết: "Hiện tại, bộ gia vị chấm thịt của Doddram, nhà sản xuất, đã bị thu hồi toàn bộ theo yêu cầu của họ." Ông nói thêm: "Tôi không rõ lý do chính xác tại sao. Chúng tôi cũng chưa nhận được thông báo về ngày nhập hàng mới."

Theo tổng hợp các bài báo của Chosun Biz, việc thu hồi toàn bộ sản phẩm theo yêu cầu của nhà sản xuất Dodram đã diễn ra vào ngày 2 vừa qua. Đến ngày này, khoảng 3 tuần sau, các thông báo liên quan đến sản phẩm này trên trang web của Daiso và cửa hàng trực tuyến của công ty chỉ có nội dung "dự kiến sẽ nhập hàng lại".

Một số người mua hàng đã biết rằng sản phẩm đó đã bị thu hồi toàn bộ và đã đăng bài trên bảng hỏi của Daiso Mall. Trong bài viết đó có nội dung như: "Hôm nay tôi đi mua sản phẩm này thì được công ty yêu cầu thu hồi. Không rõ lý do là gì?", "Sau khi mua tại Daiso Mall rồi định đi cắm trại để ăn thì bị thông báo ngưng bán. Có phải do xuất hiện thành phần không tốt không?" và những nội dung tương tự. Tất cả các bài viết này đều đang chờ phản hồi và phía Daiso chưa có giải thích hay thông báo bổ sung nào.

Theo nhà sản xuất Dodram, toàn bộ sản phẩm đã bị thu hồi do sai lệch về hạn sử dụng ghi trên bao bì sản phẩm. Hạn sử dụng phải ghi là năm 2025, nhưng lại ghi là năm 2205. Đại diện của Dodram cho biết: “Chúng tôi biết có sản phẩm ghi hạn sử dụng sai, nhưng không thể xác định được các cửa hàng trên toàn quốc có bán sản phẩm đó, nên quyết định thu hồi toàn bộ. Đó là quyết định nhằm tránh gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng do hạn sử dụng ghi sai.”

이어 “해당 제품에는 전혀 문제가 없다”고 덧붙였다. 도드람은 제대로 표기한 유통기한이 적힌 포장지로 마감한 제품을 이르면 오는 25일부터 다이소 온·오프라인 매장에 납품할 예정이다.

Trong thời gian qua, các bồn tắm cho trẻ sơ sinh và dép đi trong nhà bán tại Daiso đã được thu hồi và thông báo để đổi trả hoặc hoàn tiền do phát hiện chất gây ung thư trong sản phẩm. Đại diện của Daiso cho biết: "Biện pháp lần này không liên quan đến vấn đề trong sản phẩm, mà là do nhầm lẫn về hạn sử dụng gây ra sự nhầm lẫn cho người tiêu dùng, vì vậy chúng tôi đã thu hồi toàn bộ sản phẩm." Ông còn nói thêm: "Trong tương lai, chúng tôi sẽ xác nhận các vấn đề khiến người tiêu dùng lo lắng và đảm bảo thông báo rõ ràng."

Tuy nhiên, vì Daiso là nơi bán hàng, nên có ý kiến cho rằng cần thông báo đầy đủ cho người tiêu dùng về tình trạng thu hồi toàn bộ sản phẩm và lý do của việc này. Ít nhất, nếu có yếu tố khiến người tiêu dùng cảm thấy lo lắng, thì phải thông báo rõ ràng.

Giáo sư Lee Eun-hee thuộc Khoa Khoa học Tiêu dùng tại Đại học Inha nói rằng: "Dù đã nói không có vấn đề gì về sản phẩm, nhưng nếu trong tình huống nhà sản xuất yêu cầu thu hồi toàn bộ sản phẩm thì phải thông báo cho người tiêu dùng mua sản phẩm đó. Thông báo thu hồi hoặc triệu hồi thể hiện thái độ, trách nhiệm của nhà sản xuất và nơi bán đối với người tiêu dùng. Không nên xem nhẹ những vấn đề nhỏ."

Nguồn: Chosun Biz