チェ・ジョンホ耳鼻咽喉科医院

くしゃみと鼻水があって受診しました。喉が少し腫れているとのことで、鼻炎の薬を処方してもらいました。短時間の診察で終わり、また来るようには言われませんでした。

チェ・ジョンホ先生に鼻炎の治療（喉の状態の確認、鼻水の除去）をしてもらい、5日分ほど薬を処方してもらいました。追加の来院や治療を勧められなかったのがよかったですし、処方された薬にも副作用がなかったので、安心して気軽に受診できます。近所の病院としては、まあまあよいほうだと思います。

数日前から耳の中で「ドドドッ」という音がして、「そのうち治るだろう」と我慢していたのだけれど、寝る前にも聞こえてきてどうにも不快だったので、金曜日に時差出勤を取って、上渓駅にある耳鼻咽喉科を検索してみた。 院長先生が不親切だというコメントが多く、けんかして帰ってきたという人もちらほらいた。 口コミを読んでいるうちに笑いが出てきた。 えっ、今どきこんな病院があるの？！ そして一つ一つじっくり口コミをかなり読んでみた結果は、不親切だけれど診察はとても上手だということ！ なるほど〜。 親切だけれど診察がいまひとつなところよりは、いいんじゃないか！ （私ってけっこう前向きな人なのかな？！） これは自分で実際に経験してみなくちゃと思い、行ってみた。 受付にはデスクのスタッフが2人いて、不親切だという口コミのせいなのか（？） 患者は誰もいなかった。 （あの……お二人とも、ちゃんとお給料もらえてますよね？） 古い建物に入っている病院だけれど、院内はかなりきれいだった。 受付を済ませると、診察室へどうぞという呼び出しが！ ついに！ドキドキ！ 入った瞬間に「何しに来たの！」なんて言われるんじゃないでしょうね？ 好奇心と恐怖を胸に抱えながら（自分、かなり内向型です）診察室へ入った。！！ 耳鼻咽喉科の専門医らしく、マスクを着けている院長先生！ （これってすごく基本的なことなのに、守っていない耳鼻咽喉科の先生、けっこういるんですよね。） いろいろ質問してくださって、私の症状について説明してくれた。 あれ？ 不親切じゃないじゃん？ 気になっていたことをいくつか質問してみた。 落ち着いて、丁寧に説明してくれた。 口コミで質問したら院長先生にきつく言い返されたという人は、いったいどんなふうに質問したんだろう？ 「ネットではこう書いてあったんですが」みたいな聞き方をしたんじゃないのかな？ こういう質問をする患者さんたちは、私が中に入って後頭部をひっぱたいてあげたいくらいだ。 ここまでくると、双方の話を聞いてみたいくらいだ。 親切かどうかの基準を、小児科の先生にでも置いているのだろうか？ 笑顔で、歓迎しながら話してくれないから不親切だということ？いったいよく分からない。 内向型の私の基準では、不親切だという印象はまったく受けなかった。 「とても不親切」を−5点、「とても親切」を＋5点とするなら、＋1点くらいの親切さだと感じた。 気になったことを質問すると、落ち着いて答えてくれるところを見ると、 その点については親切度＋1点で間違いない。 知っている人は知っていると思うけれど、 診察に行って満足した人は、わざわざ口コミを書いたりしない。 自分の基準に合わなかったり、不満があったりする人のほとんどが口コミを書く。 そのため、ただ星5つだけを残している人は多いけれど、文章を書いている人はほとんどが悪評だ。 その悪評に振り回されて、この病院を訪問予定から外してしまうのなら、 少なからず、もったいない機会を逃すことになるというのが個人的な意見だ。 ちょっとした咳や、少し鼻水が出ただけでも耳鼻咽喉科を訪れる高齢者で混み合い、 診察を受けるだけで1時間待たなければならない、医師も受付スタッフも親切な病院より、待ち人数もなく、 きれいに、しっかり診てくれる専門医がいる病院のほうが、私にとってはずっと通いやすい病院だ。 今日行ってみていまひとつだったら、次は別のところに行こうと思っていたけれど、 次もここに来るつもりだ。 否定的なコメントを見て、もし「ここには行かないほうがいいな」と思った人がいるなら、 だまされたと思って一度訪れてみることをおすすめする。 明るく笑いながら「いらっしゃいませ」と声をかけるスタッフや院長先生はいなくても、手早く、気楽に、気になることを何でも質問できる院長先生がいる。 ここに行け！ あなたの体と時間が大切ならね！

鼻水とくしゃみで先週の水曜日に受診して、5日分の薬を飲んだんですが、週末から喉が痛くて話すのもつらかったです。くしゃみは減ったけど、鼻水はまだあります（涙） でも先生は喉の状態が先週と同じくらいだと言って、同じ薬を処方しました。痰も出てきたのに（涙）かかりつけの病院で、20年以上通っているんですが、今日はちょっと残念でした。2日間飲んでも変わらなかったら、別の病院に行くつもりです。

看護師がとても優しかったです。 医者も詳細に説明してくれます。

風邪がひどくて、薬をもらいに行きました。

近くに優しく診療してくれる場所があって、とても良いですね。

優しくて詳しく検査してくれます。そのおかげで早く良くなりました。

スタッフ全員がとても親切でした。親切に、そして詳しく検査して説明していただき、良かったです。

院長先生だけでなく、スタッフ全員が親切です。

院長がとても優しくて、診察もよくしてくれます。 施設も清潔でいいです。

施設もきれいで、皆さん親切ですね。 しっかりと見てくれて嬉しいです。

耳鼻咽喉科の先生は本当に親切です！最高です！

風邪の治療をしっかりしてくれてありがとうございます

診療を受けてきました。先生が丁寧に説明してくださって、施設もきれいです。

子どもの鼻炎の治療を受けましたが、丁寧に診てください。

咳が出て受診しましたが、詳しく丁寧に説明してくれました。

看護師さんが親切に迎えてくださって、説明もとても丁寧で分かりやすかったです。

先生が親切で、丁寧に相談に乗ってくださいます。

先生が丁寧に診察してくださって、とてもよかったです。