「スタッフの無愛想」…虚偽のクレームを入れて店舗を閉店させたアルバイト

店長と口論したという理由で彼氏の名前を借りて虚偽の苦情を入れ、店舗を閉鎖させたアルバイト従業員が業務妨害罪で有罪判決を受けた。

仁川地方裁判所は、昨年10月に業務妨害罪の容疑で起訴されたA氏の一審公判事件で、懲役8ヶ月、執行猶予2年を言い渡した。

Aさんは仁川のある百貨店仁川店に入店しているバッグブランドDの店舗でスタッフとして勤務していた。ところが、2023年7月下旬に店主から勤務態度などを指摘されて口論になった後、感情を害し、同月30日付で退職届を出した。

Aはこの店舗を含めてこの百貨店で約1年間勤務しており、百貨店内の出店店舗の状況や規則をよく理解していた。これを利用して店主を困らせることに決めた。

Aは百貨店のVOC（Voice of Customer、顧客の声）を通じて、顧客の不満が3回以上受付されると、店舗がそのバッグブランドの本社との契約延長に大きな不利益を被る可能性があることを知っていた。また、自分が勤務していた2023年7月頃の店舗について、1回のVOCが受付された事実も知っていた。

Aは退職当日に自宅でコンピュータを使ってその百貨店のホームページにアクセスし、彼氏の名前で「従業員が不親切です」という内容の投稿をしました。

彼女と一緒に店舗に入りましたが、スタッフはアイスクリームを食べながら対応もせず、ただ見ているだけでした。商品を出してほしいと頼んでも面倒くさそうにしていました。同じ階の店舗は親切で良かったのですが、その店舗だけ特に不親切で、二度と利用しないつもりだという内容も含まれていました。

시간 간격을 두고 8월 초순경엔 또다시 남자친구의 이름으로 "직원 불친절로 민원 넣었던 사람"이라는 내용의 글을 게시했다. "핸드백을 파는 매장 직원의 머리 색이 밝은데 기본 교육이 필요하다" "근무 태도가 안좋은지 매니저도 안보이고 애처럼 보이는 직원들만 있다" "내가 자영업자인데 아울렛도 아니고 백화점에서 직원 관리가 이렇냐"는 식의 글이었다.

しかし実際にAは客として店舗を訪れたことがなく、VOCに投稿したすべての書き込みは虚偽だった。

それにもかかわらず、Dブランド本社は規定に従って該当店舗との契約延長を拒否し、店舗はもはや運営されなくなり閉店した。結局、Aの行動が摘発されて告訴されたのだ。

裁判所はAに対して「業務妨害罪」の有罪判決を下した。

裁判官は、「該当の犯罪により店舗が契約延長を拒否される通知を受けて店舗運営ができなくなった被害を受けた点で、罪質は良くない」と述べ、「被害者から許しを得られなかった点などから厳格に処罰する必要がある」と強調した。ただし、「法廷で犯罪を認め、過ちを反省し、再犯しないことを誓っている点、何の刑事処罰歴もない初犯である点などを考慮した」とし、懲役8ヶ月、執行猶予2年を言い渡した。

ある公認労務士は、「労働者や事業主の中には感情をコントロールできず、相手を困らせようと考え込み、判断力を失い、線を越えることが多い」と述べ、「百貨店やブランド本社も、一律に契約延長を拒否する前に、こうした虚偽の苦情を見抜くシステムを構築すべきだ」と語った。

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世の中には本当にさまざまな人がたくさんいるようですね。
自分の行動にはいつも責任が伴うことを
わかっていただけると幸いです...