Mi sono recato all'ambulatorio otorinolaringoiatrico per una grave congestione nasale e mal di gola. Forse è colpa del cambio di stagione, ma il naso che cola e il mal di gola interferiscono con la mia vita quotidiana. Le infermiere alla reception sono state così gentili e disponibili che mi sono sentito a mio agio. In sala visita, il direttore mi ha esaminato meticolosamente naso e gola, spiegandomi dettagliatamente se si trattasse di un semplice raffreddore o di altri sintomi di rinite. Mi ha anche spiegato le cause della congestione nasale e del mal di gola in modo semplice e comprensibile, il che mi ha instillato fiducia. Ho anche apprezzato il fatto che abbia evitato trattamenti non necessari e si sia concentrato sulla prescrizione di farmaci appropriati per i miei sintomi attuali. Anche l'infermiera allo sportello è stata molto gentile e disponibile.