Bạn có đang gặp tình huống khẩn cấp không? Chúng ta nên đến bệnh viện nào trong đêm nay? Hãy hỏi tại ‘đây’.

Bệnh nhân nhẹ không nên đến phòng cấp cứu. Phòng cấp cứu là nơi dành cho những bệnh nhân cấp cứu, nơi cần thiết để cứu sống, và nếu bệnh nhân nhẹ đến đó có thể gây cản trở chức năng của phòng cấp cứu trong việc điều trị các bệnh nhân cấp cứu. Chi phí cũng khá đắt đỏ. Bạn phải tự chi trả toàn bộ phí quản lý y tế cấp cứu và còn phải trả thêm phí phụ thu, có thể vượt quá 50.000 won. Tuy nhiên, đôi khi khó phân biệt xem triệu chứng có thực sự cấp cứu hay không. Nếu không phải là phòng cấp cứu, bạn cũng đang phân vân nên đi bệnh viện nào. Trong trường hợp này, bạn có thể gọi số 119 để yêu cầu 'tư vấn y tế'.

'Trung tâm Quản lý Tình huống Cấp cứu 119' cung cấp dịch vụ tư vấn y tế như hướng dẫn sơ cứu, tư vấn về bệnh tật, hướng dẫn các cơ sở y tế suốt 24 giờ hàng ngày, 365 ngày trong năm khắp cả nước. Được thành lập sau khi Trung tâm Thông tin Y tế Cấp cứu (Trung tâm 1339) bị bãi bỏ vào tháng 6 năm 2012. Tuy nhiên, theo khảo sát về nhận thức và hài lòng của công chúng về dịch vụ y tế cấp cứu năm 2022 do Trung tâm Y tế Trung ương Quốc gia công bố vào năm ngoái, có khoảng 6 trong số 10 người dân không biết đến dịch vụ này và do đó không sử dụng.

Gọi điện đến số 119 để yêu cầu tư vấn y tế, cuộc gọi sẽ được chuyển đến nhân viên quản lý tình huống cấp cứu và kết nối cuộc gọi. Đại diện của Cục Cứu hỏa cho biết, "Các nhân viên cấp cứu có chứng chỉ chuyên môn về cấp cứu, nhân viên quản lý tình huống cấp cứu đang làm việc như nhân viên tư vấn," và "Họ cung cấp tư vấn về bệnh tật, hướng dẫn về các bệnh viện và nhà thuốc, cũng như hướng dẫn sơ cứu." Theo số liệu năm 2023, hướng dẫn về các bệnh viện và nhà thuốc chiếm nhiều nhất với 740.882 lượt, tiếp theo là hướng dẫn sơ cứu cấp cứu với 418.796 lượt, và tư vấn về bệnh tật với 291.164 lượt. Các bệnh viện sẽ xác nhận triệu chứng của người báo cáo, bệnh nền, khả năng khám chữa của cơ sở y tế để hướng dẫn bệnh nhân đến các bệnh viện phù hợp.