구름방울
맞아요 아파서 갔는데 불친절하게 대하면 정말 속상하죠 환자의 마음까지 헤아려주는 병원이 더 믿음이 가요
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감기のために잠실두리이비인후과의원을訪れました。診察を受けて薬を飲み、風邪は治りましたが、残念な点があります。診察の方法と結果には問題ありませんが、受付と診察の過程で患者に対するサービスマインドが不足しているように感じました。一言で言えば、患者に対する礼儀正しさと配慮が欠けている態度を感じました。医師も看護師も皆無表情で、行動や態度は事務的です。時にはイライラしている表情さえ見たことがあります。病院は単なる診療だけでなく、患者の心理的安定や気分のためのサービスにも気を配るべきだと思います。こうした点で改善が必要ではないかと考えました。