小学校2年生の息子が突然39度近い高熱が出て体肉のように祝われて急に訪れました。受付から看護師先生たちが子供の状態を先に見ていただき、不安な心が少し置かれました。診療室では院長が子供の目の高さに合わせてゆっくりと質問してくれ、怖くないように説明していただき、子供も泣かずによくついてくれました。
インフルエンザが流行する時期なので、すぐにインフルエンザの迅速検査を行いましたが、検査前に鼻が少しチクチクできると事前に説明していただき、子供が心の準備をすることができました。検査の結果、インフルエンザ陽性で出てきて、解熱剤の処方とともに抗ウイルス剤の服用方法、自宅で熱管理する方法まで詳しく案内されました。単に薬だけを与えるのではなく、いつまた来なければならないのか、どんな症状が現れたらすぐに病院に来なければならないのかを丁寧に教えてくれて信頼が行きました。
家に来て薬を服用した後、一日くらい過ぎると熱が徐々に下がり、二日目からは体調が著しく良くなりました。この病院が他の場所よりも良いと感じたのは、子供を患者の前に「子供」にしてくれる診療態度でした。保護者である親心まで配慮してくれる説明のおかげで最後まで安心して治療できて満足!
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