CEO SKT yang Menunduk... "Penggantian SIM Gratis Mulai 28"

Terkait insiden kebocoran informasi SIM pengguna SK Telecom yang terjadi baru-baru ini, Presiden SK Telecom, Yu Young-sang, menyampaikan permintaan maaf dengan tulus dan menundukkan kepala. SK Telecom akan mengganti SIM secara gratis mulai tanggal 28 bagi pelanggan yang menginginkan, sebagai upaya untuk mengatasi kekhawatiran kerugian kedua akibat serangan peretasan ini.

Yoo Young-sang, CEO SK Telecom, mengadakan pertemuan darurat di gedung SK Telecom di Eulji-ro, Seoul, pada tanggal 25 dan mengatakan, "Kami dengan tulus meminta maaf kepada pelanggan dan masyarakat yang telah mempercayai dan menggunakan SK Telecom atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang besar yang telah kami timbulkan."

Selanjutnya, mereka mengatakan, "Kami akan mengambil langkah tambahan dengan mengganti kartu SIM secara gratis bagi semua pelanggan yang menggunakan SK Telecom, jika mereka menginginkannya."

Langkah ini disusun dengan tujuan untuk mengurangi kekhawatiran pelanggan sebanyak mungkin, setelah penerapan penguatan layanan perlindungan SIM sebelumnya dan pencegahan percobaan otentikasi tidak normal (FDS).

SK텔레콤 akan menyediakan layanan penggantian SIM (termasuk eSIM) secara gratis mulai pukul 10 pagi tanggal 28 mendatang. Layanan ini berlaku untuk semua pelanggan yang ingin mengganti SIM mereka, dan akan dilakukan di seluruh toko T World dan pusat roaming bandara di seluruh negeri.

Target penggantian adalah pelanggan layanan komunikasi seluler per 18 hari lalu pukul tengah malam (sekali saja), dengan pengecualian beberapa jam tangan dan ponsel anak-anak.

Jika pada awal pelaksanaan terjadi konsentrasi pengguna sehingga sulit untuk melakukan penggantian pada hari yang sama, maka pemohon dapat mengajukan reservasi di tempat yang dikunjungi. Penggantian SIM di bandara memerlukan waktu tambahan, sehingga disarankan untuk datang dengan waktu yang cukup luang.

SK텔레콤 akan menerapkan layanan penggantian SIM gratis secara retroaktif kepada pelanggan yang mengganti SIM secara mandiri dari tanggal 19 hingga 27, dan akan mengembalikan biaya yang telah dibayar pelanggan secara terpisah. Selain itu, langkah yang sama juga akan diterapkan kepada pelanggan altilon yang menggunakan jaringan SK텔레콤. Waktu pelaksanaan dan metode akan diumumkan kemudian oleh masing-masing penyedia altilon.

SK텔레콤 menjelaskan bahwa dengan penambahan layanan penggantian SIM gratis hingga layanan perlindungan SIM (gratis) yang secara efektif memiliki efek yang sama dengan penggantian SIM, serta peningkatan penolakan percobaan otentikasi tidak normal (FDS), pengguna dapat melindungi informasi mereka dengan lebih aman.
 
SK텔레콤 sejak terjadinya insiden pelanggaran siber kali ini, telah meningkatkan standar pemblokiran upaya otentikasi tidak normal ke tingkat tertinggi untuk mencegah duplikasi SIM ilegal. Selain itu, pemantauan secara real-time juga terus diperkuat.

Dalam layanan perlindungan SIM card, sebanyak 2,06 juta orang mendaftar baru selama tiga hari sejak tanggal 22 lalu. Jumlah total pendaftar kumulatif mencapai 2,4 juta orang.

Selain itu, layanan perlindungan SIM akan ditingkatkan agar dapat digunakan selama roaming pada bulan berikutnya.

CEO SK텔레콤 유영상 mengatakan, "SK텔레콤 mengutamakan kepercayaan pelanggan dan akan memperkuat sistem keamanan serta menyusun langkah-langkah untuk meningkatkan perlindungan informasi pelanggan," dan menambahkan, "Melalui kejadian ini, kami akan kembali berpegang pada dasar dan menjadi perusahaan yang bertanggung jawab."

========================

Pengguna operator SKT akan mendapatkan penggantian SIM gratis~

Bagi yang merasa cemas, silakan ganti kartu SIM.