Le président de SKT, qui baisse la tête... "Remplacement gratuit de la carte SIM à partir du 28"

À la suite du récent incident de fuite d'informations SIM des abonnés de SK Telecom, le président de SK Telecom, Yoo Young-sang, s'est incliné en présentant ses sincères excuses. SK Telecom a décidé de remplacer gratuitement les cartes SIM pour les abonnés souhaitant le faire, à partir du 28, afin de dissiper les inquiétudes concernant d'éventuelles victimes secondaires liées à cette attaque informatique.

Le PDG de SK Telecom, Yoo Young-sang, a tenu une réunion d'urgence au siège de SK Telecom à Euljiro, Seoul, le 25, et a déclaré : « Je présente mes sincères excuses aux clients qui ont fait confiance à SK Telecom et l'ont utilisé, ainsi qu'à la société, pour les désagréments et préoccupations importants causés. »

Il a déclaré qu'il mettrait en œuvre une mesure supplémentaire pour tous les clients utilisant SK Telecom, en leur offrant la possibilité de changer gratuitement leur carte SIM s'ils le souhaitent.

Cette mesure a été mise en place dans le but de dissiper au maximum l'anxiété ressentie par les clients, suite à la mise en œuvre renforcée du service de protection de la carte SIM précédente et du blocage des tentatives d'authentification anormales (FDS).

SK텔레콤 prévoit d'offrir un service gratuit de remplacement de la carte SIM (y compris eSIM) à partir du 28 à 10 heures du matin pour ses abonnés. Le service sera disponible pour tous les abonnés souhaitant changer leur SIM, dans les magasins T World à l'échelle nationale et dans les centres de roaming des aéroports.

Les personnes concernées par le remplacement sont celles qui ont souscrit à un service de télécommunications avant minuit le 18 dernier (une seule fois), à l'exclusion de certains montres connectées et téléphones pour enfants.

En cas de forte affluence des utilisateurs lors du début de la mise en service, il est possible de faire une réservation dans le magasin visité si un échange le jour même est difficile. Le remplacement de la carte SIM à l'aéroport prend plus de temps, il est donc recommandé de prévoir suffisamment de temps pour la visite.

SK텔레콤 applique rétroactivement le service de remplacement gratuit de la carte SIM du 19 au 27, même pour les clients ayant déjà payé pour le remplacement, en remboursant séparément les frais déjà payés. De plus, la même mesure sera appliquée aux abonnés de téléphones mobiles économiques utilisant le réseau de SK텔레콤. La date de mise en œuvre et la méthode seront communiquées ultérieurement par chaque opérateur de téléphonie mobile économique.

SK텔레콤 a expliqué qu'en renforçant la prévention des tentatives d'authentification anormale, qui ont essentiellement le même effet que le changement de carte SIM (FDS), et en ajoutant un service de protection de la SIM (gratuit), ainsi qu'un service gratuit de remplacement de la SIM, il est possible de protéger les informations de manière plus sûre.
 
SK텔레콤 a depuis cet incident de cyberattaque élevé le niveau de seuil de blocage des tentatives d'authentification anormales afin de prévenir la duplication illégale de cartes SIM, et continue de renforcer la surveillance en temps réel.

En ce qui concerne le service de protection de la carte SIM, 2,06 millions de personnes se sont inscrites pour la première fois en trois jours à partir du 22. Le nombre total d'abonnés est de 2,4 millions.

De plus, il est prévu d'améliorer le service afin que l'utilisation du service de protection de la carte SIM soit également possible lors de l'itinérance le mois prochain.

Le PDG de SK Telecom, Yoo Young-sang, a déclaré : « SK Telecom privilégie la confiance de ses clients et renforcera davantage son système de sécurité, tout en élaborant des mesures pour renforcer la protection des informations des clients. » Il a ajouté : « À travers cette situation, nous nous engageons à revenir aux fondamentaux et à devenir une entreprise responsable et fidèle à ses principes. »

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Les utilisateurs de l'opérateur SKT peuvent bénéficier d'un échange gratuit de leur carte SIM.

Ceux qui se sentent anxieux peuvent simplement changer leur carte SIM.