Western New Modern Union Hospital menyatakan penyesalan atas penanganan yang tidak memadai untuk nyeri lutut.

Saya datang ke sini karena nyeri lutut. Nyeri tersebut berlanjut setelah berolahraga, jadi saya ingin memeriksakan diri untuk mengetahui apakah ada masalah, tetapi satu-satunya pengobatan yang diberikan hanyalah rontgen. Dokter mengatakan tidak ada yang salah dengan tulang saya, dan tidak ada penjelasan lebih lanjut mengenai tes atau penyebab nyeri saya. Saya sedikit terkejut ketika mereka hanya menyuruh saya pergi tanpa meresepkan obat apa pun. Saya datang karena nyeri tersebut benar-benar tidak nyaman, tetapi dari sudut pandang pasien, saya merasa mereka kurang empati dan panduan yang detail. Mungkin tidak masalah bagi mereka yang hanya ingin pemeriksaan cepat, tetapi secara pribadi, itu adalah perawatan yang sangat mengecewakan. Secara keseluruhan, perawatannya sangat singkat sehingga saya tidak yakin akan kembali lagi.