Une expérience agréable à la clinique ORL de Yonsei à Séoul : lorsque je suis venue en urgence pour un rhume, j’ai été rassurée par les explications et le traitement approfondis.

Je suis arrivée à l'hôpital avec un rhume et j'ai été examinée. Le médecin a compris mes vertiges et mes douleurs. J'avais tellement mal que je voulais une injection et partir au plus vite, mais il m'a expliqué que ça pouvait être la grippe et que le traitement serait peut-être différent. J'ai donc passé un test et, heureusement, ce n'était pas la grippe. Le médecin était très gentil et m'a tout expliqué lentement. Il est même venu me poser la perfusion et a eu la délicatesse de placer un coussin sur mon bras. Surtout, il est venu dans la salle d'injection pour m'expliquer la procédure, et je me suis sentie à l'aise et détendue car je n'éprouvais aucune hostilité envers lui. Les infirmières m'ont rapidement enregistrée quand je leur ai dit que j'étais malade, m'ont aidée pour l'examen et, une fois terminé, elles ont même préparé méticuleusement les documents administratifs avant mon départ, ce qui était très touchant.