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您是在咨詢中心工作嗎?

從六月底開始,由於優惠券購買出錯,不僅無法購買,還一直出現問題,結果被認定為不正當使用而被停用,連幾萬點的積分都沒用到就消失了。

沒有諮詢中心的電話號碼,通過電子郵件詢問後說會解除封鎖,但仍然持續出現錯誤。

再次詢問時,對方說會完全一模一樣地給出答案,結果又出錯了。

第三次詢問又是同樣的回答。

重點都已經消失了,還一直浪費時間嘗試各種方法,卻沒有得到妥善處理,卻只是一味地複製粘貼回覆,我不知道客服中心的處理方式為何如此令人失望,連再詢問都覺得很累。

 

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評論 10
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    루루
    만일경우 대비해서 저처럼 화면캡처 해두시고 고객센터에 문의 해보세요. 
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      SjA
      作家
      캡쳐본 첨부해서 보냈는데도 똑같은 답변 복붙은 똑같더라구요 포인트내용은 확인도 안해주고 처리해드리겠습니다만 하나봐요
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    민트홀릭
    저도 메일 보내면서 가끔 AI가 답하나 할때 있어요
    제목만 읽고 걍 답을 다는건지 ㅠ
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      SjA
      作家
      그런거 같아요 문의내용과 상관없는 답변만 하더라구요ㅜ
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    담율로
    캐시닥 말씀이신건가요?
    바로바로 답변주시던데ᆢ 왜그러지?
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    지영도영
    에구 넘 속상하실듯하네요
    빨리 처리가 되었으면 좋겠네요
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    이하린
    속상하시겠어요
    메일로 주고 받으셔야할거 같아요 ㅠ
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    영선이
    답답하고 속상하식ㅆ어요
    아직 해결 안되셨어요?
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    땡땡이
    캐시닥 구매가 안되더라고요
    지금도 그런가봐요
    어제 이후로 안해봤네요
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    머랭이
    아이구.. 문의하는것도 참 신경쓰이는일인데 
    잘 해결되시길바래요 ㅠ