Utilizzo della cache

Dopo aver perso il telefono precedente e aver acquistato un nuovo telefono, ho cercato di accumulare e utilizzare i crediti, ma ricevo un messaggio che dice che è stato autenticato e non posso completare l'acquisto. Il numero è ancora in uso. Anche se non è collegato, i crediti dovrebbero comunque essere utilizzabili, giusto?