I punti non sono stati assegnati

Lunedì e martedì scorsi ho visitato l'ospedale (S Union Dermatology Clinic il 25.10.31 [sono partito il 25.12.7]) e ho visitato l'Outstanding Su Oriental Medicine Clinic il 25.12.8 [sono partito il 25.12.9], e ho scritto una recensione dopo la visita, ma non ho ricevuto i punti (Trova ospedale - La mia pagina - Recensione - Cronologia recensioni - Conferma post-operatorio, c'è un messaggio che dice "Pagamento punti completato", ma non ho ricevuto il messaggio e i punti non sono stati effettivamente accreditati). Cosa sta succedendo?