No se otorgaron puntos

El lunes y martes pasados, visité el hospital (S Union Dermatology Clinic el 25.10. 31 [abandonó el 25.12. 7], y visité la Outstanding Su Oriental Medicine Clinic el 25.12. 8 [abandonó el 25.12. 9], y escribí una reseña después de la visita, pero no recibí los puntos (Buscar hospital - Mi página - Reseña - Historial de reseñas - Confirmar posoperatorio, hay un mensaje que dice "Pago de puntos completado", pero no recibí el mensaje y los puntos no se reflejaron realmente). ¿Qué está pasando?