Lavorate nel centro di consulenza?

Dal fine giugno, a causa di un errore nell'acquisto dei coupon, non sono riuscito a comprarli e continuava così, poi è stato sospeso per sospetto uso improprio, quindi non ho nemmeno potuto usare alcuni migliaia di won di punti e sono spariti.

Non c'è nemmeno un numero di centro di consulenza, quindi ho scritto un'email e mi hanno detto che avrebbero sbloccato il blocco, ma continuano a verificarsi errori.

Quando ho chiesto nuovamente, mi hanno detto che avrebbero dato la stessa risposta senza errori, ma c'è ancora un errore.

Rispondo alla terza richiesta e ricevo ancora la stessa risposta.

I punti vengono eliminati come previsto, ma continuo a perdere tempo provando varie cose e non ricevo alcuna assistenza, solo risposte copiate e incollate. Non capisco perché il servizio clienti gestisca le cose in questo modo. Sono anche stanco di dover fare altre richieste.