Peut-être parce que c'était une inauguration, il y avait une foule immense. J'avais pourtant réservé juste pour me faire enlever un grain de beauté, et j'ai dû attendre une heure. La femme qui se disait conseillère a gardé une expression et un ton méprisants pendant toute la consultation, ce qui m'a vraiment énervée. Ça n'est ouvert que depuis trois jours, mais le service client est vraiment… risible. Si on me voyait, on croirait que je suis là depuis dix ans. Et quand on demande si un événement n'est pas disponible, n'est-il pas élémentaire de donner une réponse convaincante comme « cela ne s'applique pas pour cette raison » ? Si la personne qui vient au guichet est expérimentée, elle devrait l'être, mais si elle se contente de dire « cela ne s'applique pas » comme une débutante, c'est incompréhensible, et il est donc normal que les gens soient mécontents. Je suis venue ici parce que c'est près de chez moi, mais même si c'est un peu loin, je continuerai d'aller à mon agence habituelle.