Ma fille de 26 mois toussait tellement toutes les nuits depuis plusieurs jours qu'elle n'arrivait pas à dormir. Inquiète, je suis allée la voir. Pendant que j'attendais après mon enregistrement, l'infirmière a examiné ma fille une dernière fois, ce qui m'a rassurée. Une fois dans la salle d'examen, le médecin m'a parlé doucement, à la hauteur de ma fille. Il a écouté sa toux et a même vérifié attentivement sa respiration au stéthoscope, m'expliquant étape par étape s'il s'agissait d'un simple rhume ou d'un problème bronchique. Cela m'a rassurée.
L'examen a révélé que les voies respiratoires de mon enfant étaient sensibles, nous avons donc commencé un traitement par nébuliseur. L'infirmière a eu la délicatesse de tenir mon enfant pendant le traitement, ce qui a permis de limiter ses pleurs, et j'ai pu constater que sa respiration s'était nettement améliorée ensuite. Le médecin a prescrit une quantité minimale de médicaments et m'a même donné des instructions précises pour gérer ma toux à la maison. Cette approche, adaptée à l'état de mon enfant et sans surtraitement, contrastait fortement avec les pratiques d'autres hôpitaux, et j'en étais très satisfaite. Au bout de deux jours environ, ma toux avait sensiblement diminué, ce qui était encore plus rassurant.