¿Trabaja en el centro de asesoramiento?

Desde finales de junio, no se podía comprar con cupones debido a un error, y seguía así, hasta que fue suspendido por uso indebido, por lo que no pude ni usar unos pocos miles de puntos y desaparecieron.

No hay número de centro de asesoramiento, así que pregunté por correo y me dijeron que levantarían la suspensión, pero sigue habiendo errores.

Al volver a consultar, me dijeron que me darían la misma respuesta sin ningún error, pero volvió a haber un error.

Al preguntar por tercera vez, la misma respuesta otra vez.

Los puntos se vencen tal cual, y sigo perdiendo tiempo probando varias cosas sin que me hagan el favor de atenderme, solo copian y pegan las respuestas, no entiendo por qué así manejan el servicio al cliente, también estoy agotado de tener que volver a consultar.