孫さんが高熱と咳で大変に苦労して小児科を訪れましたが、医療スタッフがまず子供を快適にしてあげようとしている姿が見えて心が置かれました。症状を慎重に確認し、子供が怖くないように優しく説明していただき、保護者である私も安心できました。診療過程で風邪の原因と現在の状態、必要な治療の方向を詳しく教えてくれ、薬処方も子供の体重や体調に合わせて丁寧に調節して信頼が行きました。特に看護師分まで親切に応対してくれ、薬を食べるコツ、自宅で管理しなければならない点、熱観察方法などをわかりやすく説明してくれて大いに役立ちました。診療後、孫の表情も一層明るくなり、効果をすぐに感じることができ、信じてまた探したい小児科という気がしました。
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