Je suis venue à l'hôpital suite à ma première fracture. J'avais très mal. Ayant déjà été soignée pour une blessure à l'épaule, je suis revenue. Comme prévu, le médecin était aimable et m'a bien expliqué les choses ; j'ai donc reçu de bons soins. Cependant, j'ai été déçue par la longueur de l'attente, malgré la qualité des soins. J'avais très mal. J'avais beaucoup de mal à marcher et la douleur était si intense que je ne pouvais plus contrôler mes expressions faciales. Comme j'étais très angoissée, le directeur m'a expliqué ma fracture étape par étape en regardant des photos. Il a utilisé un langage simple et réaliste, m'indiquant la durée de ma convalescence et les précautions à prendre, ce qui m'a beaucoup rassurée. Il m'a prescrit uniquement les soins nécessaires à ce stade, sans m'inquiéter inutilement, ce qui a renforcé ma confiance. Il a vérifié régulièrement que je ne ressentais aucune gêne avec le plâtre et l'attelle. Ensuite, il a géré ma convalescence progressivement, en suivant mes progrès en kinésithérapie. La douleur a peu à peu diminué et j'ai retrouvé une marche plus facile. L'atmosphère à l'hôpital est globalement calme et il n'y a pas de surtraitement.