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Je suis allé consulter pour une chirurgie esthétique et j'ai vraiment vécu une expérience incroyable.

Je suis allé dans un hôpital vraiment absurde.

Je peux tolérer une situation moyenne, mais celle-ci était un peu excessive.

 

Je suis arrivé plus tôt que l'heure de mon rendez-vous et j'attendais.

L'employé qui prend la tomodensitométrie a une expression très froide, haha.

Je me suis dit que c'était juste comme ça.

Mais à ce moment-là, un patient a subi une opération le jour même

Il est venu lui-même pour dire qu'il annulait.

Alors, le directeur général s'est mis à crier de partout, haha.

 

Bien sûr, il peut être choquant d'annuler le jour même de l'opération, mais...

Ce n'est pas très approprié d'exprimer cette frustration de cette manière dans la salle d'attente...

Il marchait bruyamment comme si la semelle de ses chaussures allait se casser, c'était un vrai chaos.

Il n'est vraiment pas professionnel de voir tous les autres patients.

Finalement, ce patient va subir une opération, autant aller tranquillement au bureau de consultation.

Je me suis demandé si c'était vraiment nécessaire de s'énerver publiquement comme ça.

 

Et puis, c'était mon tour, je suis entré dans la salle de consultation,

C'est justement ce responsable qui a consulté haha

J'ai déjà été repoussée en voyant cette image plus tôt.

En sortant mon carnet pour prendre des notes, il a demandé : « Qu'est-ce que c'est ? »

Il regarde avec une expression d'étonnement.

Ce n'est pas une question de sécurité non plus.

Je l'écris pour laisser une trace, mais pourquoi as-tu cette expression ?

Il paraît que dans d'autres hôpitaux, il est évidemment possible de laisser des notes.

 

De plus, il explique même le rapport de CT, on dirait qu'il est le directeur, haha.

Dans les avis sur l'hôpital, ils demandent si vous êtes allé dans un autre hôpital.

Il s'avère qu'il dénigre subtilement, comme on le disait.

Quand il m'a demandé si j'étais allé quelque part, je lui ai dit.

Je ne l'ai jamais entendu auparavant.

Mais c'est dans le même bâtiment que l'hôpital où je suis allé,

Je suis encore en train d'utiliser le troisième étage, haha.

Est-il logique de ne pas connaître même l'hôpital dans le même bâtiment ?

On peut voir que c'est intentionnel.

 

Après une heure d'attente, j'ai enfin rencontré le directeur.

Le directeur était un expert.

Il était également très détaillé et aimable dans ses explications.

Donc, si l'on considère uniquement les compétences du directeur, cela m'attirait...

 

Le problème est que le directeur est revenu pour discuter du montant.

Le prix était plus élevé que prévu et il y avait peu de remises pour les avis.

Mais cet hôpital manque cruellement de sens du service de base.

Même après la consultation, vous pouvez partir ~, de manière nonchalante.

Ils ne parlent même pas de la réduction pour le stationnement, haha.

Il ne m'a même pas donné sa carte de visite en pensant que je ne le ferais pas.

 

D'après les avis, beaucoup de gens veulent venir parce que le directeur est très compétent.

Honnêtement, à cause de ce directeur, je veux l'écarter.

L'ambiance de l'hôpital serait beaucoup plus agréable et accueillante si elle était aussi élégante et chaleureuse que dans d'autres endroits.

L'esprit de service des employés est au plus bas, ce qui donne l'impression que la qualité de l'hôpital elle-même est faible.

Le directeur doit également connaître clairement l'attitude des employés, alors je me demande pourquoi il n'y a pas d'amélioration.

Je vais devoir chercher un autre hôpital, pas celui-ci. 🤷‍♀️

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commentaire 12
  • image de profil
    땡땡이
    괜히 맘에 안들면 가지마세요
    성형외과 많이 있으니 다시 찾아보셔요
    오후 즐겁게 보내세요~~ 
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      오똑코바비인형
      Écrivain
      네네 의사쌤은 맘에 들었는데 실장때문에 가기 싫네요ㅜ
      다른 상담받은 곳 가려고요ㅠㅠ
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    당근할아버지
    엥??? 진짜 이상한데요...
    서비스가 저런데 장사가 된대요....?
    저같아도 그 병원은 안 갈래요 ㅠㅠ
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      오똑코바비인형
      Écrivain
      의사쌤은 굉장히 실력있어 보이고 괜찮던데..
      실장이 별로에요
      의사쌤 보고 수술하시는 분 꽤 있는 것 같아요
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    묘묘묘
    어디 병원인지 너무 궁금해요 ;;ㅜㅜ 완전 욕보셧네여
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      오똑코바비인형
      Écrivain
      혹시 신고당할까 무서워 말은 못하지만
      신사에 있는 유명한 곳입니다 ㅋㅋㅋ
      정말 궁금하시다면 쪽지 주세여 ㅎ
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    깐데또까
     원장님  직원태도 모르시나????
     서비스와 마인드가 그런데 어찌 잘되겟나 싶네요
     실력도 중요하지만 우선 첫번째가 서비스이미지인데
     거르고 보세요
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    러블리
    상담실장이 마치 주인처럼
    행동하는 그런곳도 있긴하더라구요
    원장님은 그런직원을 모르시는지
    궁금하네요
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    케이스
    원장이 불쌍하네요. 실장하나 잘못둬서 병원이미지도 깍아먹고 손님도 끊기고 어서 빨리 알아차리고 짤라야 할텐데요
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    투잡러
    병원에 간호사나의사 한명이라도
    불친절하면 가기싫어요
    선택지가 많은데 굳이 안가도되죠
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    히오
    실장님이 이렇게 불친절하면 병원도 손해일텐데...원장님이 아셔야할거 같아요. 혹시 친인척관계라 별탈 없을거라 생각해서 그런걸까요? 암튼 병원측도 고객들에게도 민폐인 실장이네요
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    푸른봄
    상담 실장님들 잘해주시던데 왜 그럴까요.
    기분나빠서 하기 싫어지겠어요