Je me suis fait insulter violemment par le propriétaire d'un restaurant de livraison.

Aujourd'hui, j'ai commandé une livraison au café (2 gaufres, tteokbokki, chips de calmar, smoothie aux myrtilles).

Deux gaufres ont fondu, alors j'ai appelé le magasin. Ils m'ont répondu brusquement que c'était normal en été, que ce n'était pas tard, qu'ils étaient arrivés en 46 minutes, et qu'ils ne pouvaient pas rembourser en disant que tout était normal. Ils ont demandé si j'avais commandé un menu avec une réduction, car normalement ils n'acceptent pas ce genre de commande, mais ils l'ont acceptée. Quand j'ai dit que je n'avais commandé que le menu réduit, ils ont insisté que c'était ainsi. Ensuite, en écoutant, ils ont dit qu'ils étaient célèbres pour annuler les livraisons. Quand j'ai demandé ce que cela signifiait, ils ont dit de ne pas inventer des histoires, que c'était de la diffamation, et de porter plainte auprès de la plateforme. En tout cas, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas rembourser, et m'ont dit que je pouvais écrire une mauvaise critique. J'ai répondu que le produit n'était pas normal, qu'ils devaient le récupérer, et que je demandais un remboursement. Ils ont répondu qu'ils ne comprenaient pas pourquoi ils devaient le récupérer, que je devais le ramener ou payer les frais de livraison pour le récupérer, et qu'ils rembourseraient après avoir discuté avec la plateforme, puis ils ont raccroché.

Au fait, on dit que vous êtes célèbre pour l'annulation de livraison, non ? Je vous en parle parce que le 6 mai, j'avais commandé des sushis, mais ils sont arrivés cassés, alors j'avais essayé de faire une nouvelle livraison, mais comme cela prenait du retard, j'avais annulé la commande. Et en fait, j'ai découvert que le livreur à ce moment-là était la même personne qui vous a livré aujourd'hui.

Donc, quand je lui ai demandé si cette personne avait entendu des rumeurs selon lesquelles je vais annuler et partir sans payer, il a dit que non, il n'avait jamais dit ça. Il était sensible à ce que j'ai laissé tomber ou à ce que j'ai dit, donc je lui ai dit que je ferais la livraison plus lentement. Quand la livraison est retardée, le propriétaire du magasin demande, et c'est pour cela que j'ai dit cela. Il semble qu'il y ait eu un malentendu de la part du propriétaire. Je suis désolé. Et il a dit que c'était de ma faute si la nourriture a refroidi parce que je suis allé lentement.

Bref, après avoir vérifié à nouveau le menu que j'avais reçu, j'ai constaté que les chips de calmar manquaient, donc j'ai demandé une annulation totale car il fallait aussi les récupérer. Le propriétaire du magasin a appelé et a dit que c'était un voyou, qu'il ne voulait pas annuler, mais comme il manquait des articles, il a finalement annulé tout. Il m'a dit de ne plus commander chez eux à l'avenir, que c'était une sale pute, qu'il n'avait même pas 24 000 wons, qu'il allait annuler et partir sans payer, et il a commencé à m'insulter en disant que je mangeais encore, que mon ventre était gonflé, et il criait comme un fou.

Je disais que je n'avais pas mangé, alors ils ont dit de l'apporter, mais ils ont dit qu'ils ne mangent pas du tout, et ils ont dit pourquoi je devrais l'apporter, que c'est à moi de le faire, alors ils ont dit si tu veux te plaindre, viens le chercher toi-même. Je leur ai demandé pourquoi je devrais y aller, ils ont dit que c'était parce que je comprenais mal en disant que j'avais mangé et que j'annivais la commande, alors ils ont dit de l'apporter. Quand j'ai demandé quand j'avais dit que j'avais mangé, ils ont dit que mon ventre était gonflé et qu'ils n'avaient rien dit. Ensuite, ils ont dit "Vraiment ? C'est ça ?" en se moquant, puis ils ont continué à insulter, à crier, alors j'ai raccroché, mais ils ont continué à appeler, alors j'ai bloqué leur numéro sur la plateforme de livraison.

Est-ce normal... Je me demande ce que j'ai fait de mal ; je suis tellement en colère et indignée que je pleure. Je n'ai personne à qui me plaindre, alors j'ai écrit tout ça de manière désordonnée.