Si vous prenez rendez-vous et venez à l'heure, vous pouvez être soigné sans longue attente. C'est un avantage que les salles d'examen et de traitement soient séparées. Il y a également un espace dédié aux soins de la sécheresse oculaire, et le personnel est très accueillant. Les soins varient légèrement selon l'étage, il est donc conseillé de se renseigner avant votre visite. Je reçois régulièrement des soins : je consulte d'abord le médecin qui examine mes yeux, puis je commence les soins. Dans l'espace de soins, j'ai reçu une compresse chaude avec un pansement oculaire et un massage des épaules. Ensuite, on a nettoyé les glandes sébacées de mes paupières, en me demandant de signaler toute douleur. C'était douloureux, mais j'ai pu supporter la sensation grâce à la fraîcheur qui suivait. Une fois le soin terminé, on m'a appliqué une compresse froide et massé le contour de mes yeux. En retirant la compresse, on m'a montré le sébum extrait, ce qui m'a rassuré.