J'ai consulté la clinique orthopédique car ma cheville était engourdie et douloureuse, et j'ai été très satisfaite du déroulement des soins, qui ont été très organisés et agréables. Dès mon arrivée, le personnel m'a accueillie avec calme et sérénité, ce qui m'a mise à l'aise malgré le fait que ce soit ma première visite. L'attente a été relativement courte, ce qui a contribué à me rassurer. Lors de la consultation, le médecin m'a expliqué clairement mes symptômes et leurs causes, et m'a donné des informations complètes sur les traitements et les précautions à prendre, ce qui m'a rassurée. J'ai également apprécié que les examens et les traitements n'aient pas été excessifs et que seuls les actes nécessaires aient été réalisés. Le reçu remis après le paiement détaillait les honoraires de consultation, les frais d'examens et le coût des médicaments par catégorie, ce qui m'a permis de visualiser le coût total en un coup d'œil et a facilité mes démarches auprès de mon assurance. En résumé, j'ai vécu une expérience de soins empreinte de bienveillance et de professionnalisme, et je compte bien y retourner. Le directeur a fourni une consultation précise sans frais inutiles, ce qui était très appréciable.