Je suis allée à la clinique ORL pour me faire vacciner contre la grippe. Je m'attendais à ce qu'il y ait beaucoup de monde à cause du changement de saison, mais l'organisation, de l'accueil au traitement, était impeccable, et je n'ai pas eu à attendre longtemps. La clinique était propre et la salle d'attente confortable ; ma première impression a donc été globalement positive. En arrivant à la clinique, le directeur a commencé par me poser des questions détaillées sur mon état de santé et sur d'éventuels symptômes de rhume. Il ne s'est pas contenté de m'administrer le vaccin ; il m'a expliqué les différents types de vaccins contre la grippe, leurs effets, le délai d'apparition des anticorps et même les précautions à prendre après la vaccination, ce qui m'a rassuré. Il m'a également expliqué les effets secondaires mineurs possibles après la vaccination et comment les gérer, ce qui m'a mis en confiance. L'injection a été si rapide et propre que je me suis dit : « Hein ? C'est déjà fini ? » Et je n'ai pratiquement rien senti. L'infirmière m'a parlé d'une manière qui m'a mise à l'aise et a vérifié mon état de santé après la piqûre, ce qui m'a rassurée. Dans d'autres hôpitaux, je me fais vacciner et je repars aussitôt, mais ici, on m'explique tout du point de vue du patient et les explications sont très complètes. Cette visite a été tellement agréable que j'envisage de me faire vacciner contre la grippe ici chaque année.