Réclamation d'assurance pour perte réelle

Après avoir rempli la demande d'assurance vie du corps professoral et du personnel, j'ai reçu un message indiquant qu'il manquait des informations de base et que le formulaire ne s'affichait pas. Je n'ai donc pas pu déposer de demande via Cashdoc. Pouvez-vous m'indiquer comment résoudre ce problème ?