이희자
我是一名車站服務員,負責與顧客面對面工作。因此,我遇到了許多顧客,也因此受到一些人的傷害。有一個令人難忘的可怕記憶至今仍時常浮現。那是在2018年秋天……我在接待顧客時,被一位喝醉的顧客毆打。即使我大聲斥責他、罵他,他仍不聽,最後喝醉的顧客甚至打了我的臉。
之前也有胃炎的症狀,甚至做過胃內視鏡檢查,那天感覺胃非常灼熱,快要暈倒的感覺。我以為是太生氣、太激動所致,但第二天情況仍未改善,於是去了醫院。原本就不好的胃又受到壓力,結果被診斷為胃炎加重了。
從此以後,看到那些行為過分的顧客,我的頭常常疼,甚至有時會感到噁心和反胃。若能不受壓力,這些症狀或許會緩解,但由於職業的關係,實在難以避免。該怎麼辦呢?
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