不要先大声咒骂……善于解决冲突的沟通技巧8

检查自己是否有做错的事情也是很重要的

当冲突发生时，大声喊叫可能会让解决变得越来越困难。

 

当冲突发生时，大声喊叫可能会让解决变得越来越困难。

在人居住的地方，是否存在完全没有冲突的地方呢。实际上，人与人之间保持和睦关系，并不是在完全没有冲突的情况下才能实现，而是通过就解决冲突的方法达成共识的过程来实现的。

 

因此，当冲突发生时，制定一定的“交战规则”比不引发冲突更为重要。根据美国互联网媒体“HuffPost”的资料，我们了解了解决冲突的沟通法则。

 

 

专注于什么是正确的，而不是谁是对的

 

当你在思考发生了什么事情时，试着把自己从那个情境中抽离出来，不管你站在哪一方，只根据发生的行为来判断对错。

 

就像观察第三方的比赛一样去观察。

 

争论发生时，首先要道歉

 

等待别人先道歉的想法真的正确吗？

 

这实际上表明他更关心自己是对的，而不是寻求和解。

 

不要提高嗓门

 

情绪化地离开实际上会模糊对发生事情的关注。

 

即使对方大声喊叫，也不能提高自己的声音，以免加剧冲突。

 

即使你的想法完全不同，也要进行表达你关心和信任对方的对话，这非常重要，不能低估。

 

 

想想看我是否犯了错误=人们几乎不会无缘无故地发脾气。

 

因此，他们所说的话即使只有一点点，也可能包含一些真相。

 

不要骂人

 

过度的言辞是对事态夸大理解的证据。

 

如果你说出脏话，对方只会听到那些不好的话，正确的话语都听不到。

 

不要进行人身攻击

 

如果轻视他人，就会远离解决实际问题的目标。在试图解决冲突的团体中，语言暴力绝不会受到欢迎。

 

试着想一想“对方也许在关心关系的恢复”

 

意见冲突发生的根本原因之一是因为对方不再考虑你的立场而感到受伤。

 

但是如果他们不打算与你解决问题，就没有必要争斗。