Đừng chửi thề lớn tiếng trước đã... 8 cách giao tiếp giúp giải quyết xung đột tốt

Việc kiểm tra xem mình có điều gì sai sót hay không cũng rất quan trọng

Khi xảy ra mâu thuẫn, la hét có thể làm cho việc giải quyết trở nên ngày càng khó khăn hơn.

 

Khi xảy ra mâu thuẫn, la hét có thể làm cho việc giải quyết trở nên ngày càng khó khăn hơn.

Liệu có nơi nào không có xung đột trong nơi con người sinh sống không? Thực ra, duy trì mối quan hệ hòa thuận giữa mọi người không phải là điều có thể đạt được khi không có xung đột, mà là quá trình đi đến thống nhất về cách giải quyết xung đột đó.

 

Vì vậy, khi xảy ra xung đột, việc thiết lập một 'quy tắc chiến đấu' nhất quán về cách đấu tranh cuối cùng lại quan trọng hơn nhiều so với việc không gây ra xung đột. Dựa trên tài liệu của phương tiện truyền thông trực tuyến của Mỹ 'HuffPost', chúng tôi đã tìm hiểu các quy tắc giao tiếp để giải quyết xung đột.

 

 

Hãy tập trung vào điều đúng đắn hơn là ai đúng hay sai.

 

Khi nghĩ về chuyện đã xảy ra, hãy loại bỏ bản thân khỏi tình huống đó, bất kể bạn thuộc phe nào, và chỉ dựa vào hành động đã xảy ra để đánh giá đúng sai.

 

Bạn hãy nhìn trận đấu của người thứ ba như thể bạn là trọng tài.

 

Khi xảy ra tranh cãi, hãy xin lỗi trước.

 

Liệu có đúng khi nghĩ rằng chỉ chờ người khác xin lỗi trước?

 

Điều này thực sự cho thấy rằng họ quan tâm nhiều hơn đến việc khẳng định mình đúng chứ không phải hướng tới hòa giải.

 

Đừng nâng cao giọng nói

 

Nếu để cảm xúc chi phối, sẽ làm mờ đi trọng tâm của những việc đã xảy ra thực sự.

 

Ngay cả khi đối phương hét lớn, bản thân không nên nâng cao giọng để tránh làm xung đột trở nên gay gắt hơn.

 

Hãy trò chuyện để thể hiện rằng bạn đang quan tâm đến đối phương. Dù suy nghĩ của hai người hoàn toàn khác nhau, việc bạn thể hiện sự quan tâm và tin tưởng vào đối phương là vô cùng quan trọng và không nên xem nhẹ.

 

 

Hãy nghĩ xem liệu có phải lỗi của tôi không = Hầu hết mọi người không nổi giận vô cớ.

 

Vì vậy, dù ít ỏi, những gì họ nói có thể chứa đựng một chút sự thật.

 

Đừng chửi rủa

 

Việc nói quá mức là bằng chứng cho thấy đang hiểu tình hình một cách phóng đại.

 

Nếu bạn thốt ra lời lẽ xúc phạm, đối phương chỉ nghe thấy những lời xấu đó và không nghe thấy bất kỳ điều đúng đắn nào.

 

Đừng tấn công cá nhân

 

Nếu coi thường con người, thì sẽ xa rời việc giải quyết vấn đề thực sự. Bạo lực ngôn từ không bao giờ được hoan nghênh trong các nhóm cố gắng giải quyết xung đột.

 

Hãy thử nghĩ rằng người kia cũng đang quan tâm đến việc khôi phục mối quan hệ.

 

Một trong những nguyên nhân cơ bản gây ra xung đột ý kiến là cảm thấy bị tổn thương vì đối phương không còn xem xét quan điểm của bạn nữa.

 

Tuy nhiên, nếu họ không có ý định giải quyết vấn đề với bạn, thì cũng không cần phải tranh cãi.