始興時に医師の歯科医院訪問、不安感を軽減したフレンドリーな説明

以前に治療した人が数日前から再び泣きながら痛くて心配される心に歯科を訪問しました。以前に他の場所で治療を受けたので、もし大きな問題が生じたのではないかと不安でしたが、受付からじっくり応対してくださって緊張が少し解けました。診療室でX線を先に撮ってから現在の状態を画面に直接見せながら説明してくれましたが、以前に書いた補綴物の内側に微細に問題が生じたようだと言われました。
無作為に再治療しようというよりは、なぜ痛みが生じたのか、今すぐ手を見なければならない部分と経過を見守ってもよい部分を区別して説明してくださって信頼が行きました。治療は既存のプロテーゼを慎重に除去した後、内側の状態を確認し、炎症を最初に沈んでから再び治療を進行する方法だと詳しくご案内いただきました。治療過程の中でも今どんな段階をしているのか教えてくれて心がずっと楽でした。
何より印象深かったのは、患者の立場で不安になる可能性のある部分を十分に共感してくれ、選べる治療方法をいろいろ説明してくださったということです。過剰診療なしに必ず必要な部分だけをお勧めいただき、他の歯科よりも信仰が行きました。治療後も痛み管理方法と注意事項を慎重に教えてくれて家に来ても安心になりました。以前に治療した人が病気の時にまた探したい歯科という気がするほど満足な診療でした。