Apakah Anda bekerja di pusat konsultasi?

Sejak akhir Juni, pembelian kupon mengalami kesalahan sehingga tidak bisa dilakukan dan terus-menerus terjadi, lalu akun saya diblokir karena dianggap penyalahgunaan, sehingga saya tidak sempat menggunakan poin beberapa puluh ribu dan semuanya hilang.

Karena tidak ada nomor pusat konsultasi, saya menghubungi melalui email dan mereka mengatakan akan membuka blokir, tetapi tetap mengalami kesalahan terus-menerus.

Ketika saya menanyakan kembali, mereka mengatakan akan memberikan jawaban yang sama persis tanpa kesalahan sedikit pun, tetapi ternyata masih ada kesalahan lagi.

Saya mengajukan pertanyaan ketiga kali dan mendapatkan jawaban yang sama lagi.

Poin-poin hilang begitu saja dan saya terus membuang waktu mencoba berbagai hal tanpa mendapatkan penanganan, hanya menyalin dan menempel jawaban, saya tidak mengerti mengapa layanan pelanggan seperti ini, saya juga merasa lelah untuk mengajukan pertanyaan lagi.