Ma mère est venue me voir pour récupérer ses médicaments contre le diabète et l'hypertension. Auparavant, elle allait dans un autre hôpital, mais l'accueil y était peu chaleureux ; j'ai donc fait des recherches et elle a changé d'établissement. Comme on le lui avait recommandé, les infirmières étaient aimables et lui ont tout expliqué. Elles étaient attentives et prévenantes, et le médecin a répondu à toutes ses questions avec beaucoup de gentillesse. Elle était contente, et j'étais ravie de la voir. Ma mère était inquiète pour son diabète, mais le médecin m'a tout expliqué et m'a rassurée. Il m'a aussi encouragée, en me disant que je gérais bien ma maladie. L'établissement était propre. Je sais qu'il y a généralement de l'attente, mais aujourd'hui, elle était raisonnable. On m'a également proposé un bilan de santé, alors je compte y retourner.