Refuser doucement : les 7 meilleures excuses recommandées par un psychologue

Je vais envisager une autre méthode.

Cette déclaration s'écarte de toutes les réactions attendues de l'autre partie, telles que le refus, l'acceptation ou l'évitement. C'est une réponse parfaitement ambiguë. L'autre partie peut se sentir frustrée, mais il est difficile de proposer une alternative. En psychologie, cela est appelé la théorie de la réciprocité mutuelle. Il est difficile de penser que quelqu'un qui propose quelque chose qu'il aime mais qui trouve la situation difficile pour trouver une alternative utilise une excuse. Cela donne une impression de refus poli tout en étant une personne courtoise.

 

La prochaine fois, je le ferai absolument!

Il faut montrer les possibilités futures pour que le refus soit accepté plus facilement. En effet, l'humain a tendance à évaluer la situation de manière plus positive lorsqu'il pense à l'avenir. Comparer directement « cette fois » et « la prochaine » double l'effet. « Cette fois, je n'ai vraiment pas le temps, mais la prochaine fois, je dois absolument vous rencontrer. » En percevant le refus comme une situation à court terme, on peut également réduire la blessure ressentie par l'autre personne.

 

Je ne sais pas bien

Les êtres humains ont une instinct de vouloir éviter l'incertitude. Grâce à cela, répondre « je ne sais pas » lorsqu'on reçoit une demande est une manière très efficace de refuser. Plus c'est court et clair, mieux c'est. « Je refuse » pousse l'autre à vouloir comprendre ma position de refus, tandis que « je ne sais pas » incite à chercher quelqu'un d'autre.

 

Ça prend un peu de temps

C'est une formule de refus réputée pour son efficacité. Selon la théorie de la dissonance cognitive, l'humain a tendance à ajuster son comportement lorsque l'autre personne trouve sa demande gênante. Il est plus efficace de faire en sorte que l'autre personne déduise directement mes difficultés plutôt que de refuser de manière directe. Lorsqu'un supérieur me confie beaucoup de travail dès mon arrivée, je peux répondre : « Oui, d'accord. Mais cela risque de prendre beaucoup de temps. Puis-je faire une demande de travail supplémentaire ce soir ? » Cela crée une réponse naturelle et efficace pour refuser.

 

Je ne suis pas prêt.

D'un point de vue psychologique, en réalité, l'excuse la plus couramment utilisée est la plus naturelle. Préparer son mariage, changer de travail, être prêt à parler, accepter son âge... On ne sait pas vraiment ce qui manque, mais cela fonctionne toujours. Cela est dû à la théorie de la décision personnelle. Selon des recherches, les opinions qui mettent en avant l'état de préparation et exigent une autonomie de choix ont tendance à être plus respectées. Même sans explication concrète de la situation ou sans indication du temps nécessaire pour se préparer, le résultat reste le même. « Je ne suis pas prêt » est à la fois un signe subconscient pour demander de respecter ma liberté de choix et une phrase magique qui aide l'autre à me comprendre.

 

C'est au-delà de mes compétences

Il se peut que vous vous demandiez si vous devez chercher une excuse pour refuser en dévalorisant vos capacités, mais cela peut être efficace. Selon la théorie de la fixation des limites, adopter une attitude qui reconnaît ses propres limites apporte une stabilité psychologique à l'autre personne. Cela donne même l'impression que vous êtes honnête et digne de confiance. Si vous refusez en disant que c'est au-delà de vos compétences, peu importe si l'autre personne sous-estime vos capacités par la suite, cela ne doit pas vous inquiéter. C'est la preuve que l'autre est mesquin.

 

Je n'ai pas assez de temps.

Lorsqu'on évoque des raisons extérieures, l'autre personne accepte généralement le refus avec moins de ressentiment personnel et adopte plutôt une attitude de compréhension. Cela relève de la théorie de l'attribution, dont le mot-clé le plus efficace reste le temps. En effet, c'est une raison universelle à laquelle tout le monde peut s'identifier, et il s'agit d'un problème très concret.

 

Source : GQ

 

Je suis plutôt doué pour refuser.

Ce que vous n'aimez pas, ce n'est pas parce que vous devez l'accepter à contrecœur.

Je pense qu'il est approprié d'utiliser correctement les sept éléments mentionnés ci-dessus en supposant qu'ils n'existent pas. Il faut aussi savoir refuser quand c'est nécessaire~~~