Pemenang hadiah pertama Lotto Tunai

Saya adalah pemenang undian Lotto Tunai ke-1181.

Saya sudah menyelesaikan dan mengirimkan survei, tetapi sudah lebih dari sebulan dan saya belum mendapat balasan atau menerima hadiah saya. Saya bahkan sudah mengirim email, tetapi belum mendapat balasan. Saya tidak tahu harus menghubungi siapa. Bagaimana orang lain menerima kemenangan mereka?