济州一家住宿的“电费爆炸”问题最终以住宿相关人员的单纯失误而告一段落。
12日,在线社区FEMKOREA上发布了一篇标题为“济州岛2晚3日Airbnb住宿电费(‘电费’的误用)这对吗?”的帖子。自称是军人的发帖人A先生表示,4月22日至24日,他和另外三名军人朋友一起去了济州岛旅行。
![제주의 한 에어비앤비 숙소가 이용객에게 보낸 문자[이미지출처=사회관계망서비스(SNS) 캡처]](https://imgnews.pstatic.net/image/277/2024/05/13/0005417901_001_20240513190301249.jpg?type=w430)
济州的一家Airbnb住宿向客人发送的短信【图片来源:社交媒体(SNS)截图】
A先生通过共享住宿平台“Airbnb”预订了住宿,该住宿只需支付住宿费,电费和煤气费则是后付方式。之后,A先生收到住宿方的短信,感到震惊。住宿主人发来的信息中写道:“已完成对您的煤气和电费的后付账单结算,特此通知。”并且写道:“两晚三天的煤气费(热水、暖气)为2707元,电费为36万6040元,总计36万8747元。为确认汇款,请不要直接转账,请按照1元的整数金额进行汇款。”
A先生说:“我们没有插任何代码,也没有做什么,空调当时因为下雨很冷,所以也没有开。出门时也确实关了灯。”他还说:“我没有过度使用电。”接着他问:“熟悉济州岛旅游的人、熟悉Airbnb的人,这个价格本来就是对的吗?”他最后以提问结束:“我和同行的朋友们都还只是20多岁,刚开始工作,都是军人,这种情况还是第一次遇到,我想请教一下。应该怎么做?”
看到这个故事的网友们都感到愤怒。更何况,最近在济州岛旅游景点的一些餐厅中,因“肥肉多于瘦肉”的“肥肉五花肉”引发争议,再加上电费被过度收费的消息,网友们表达了更大的愤怒。他们纷纷表示:“36万韩元的电费就像是‘肚脐比肚子还大’一样荒谬”,“这就是为什么没人愿意去济州岛旅游的原因”,“即使工人们连续三天使用了电,电费36万韩元,这个数字合理吗”,“是不是写错了3万6千韩元”。
这家住宿提供商在Airbnb公告中表示:“电费和燃气费在12月每天平均约8000韩元,1月至2月每天平均约1万韩元,3月每天约5000韩元。其他时期的费用平均低于这些数字。”并且“前一天有其他客人使用暖气的房间会保留温暖,取暖费相对较少;前一天没有客人的房间则相对多一些,但收费仅以计量器的实际测量数值为准。”
随着争议的扩大,济州道、济州市和济州旅游协会亲自出面核实事实。结果显示,问题中的短信是注册为农村民宿的相关企业的一个简单失误。济州道相关负责人表示:“业主曾暂时委托侄子经营,过程中误算了电费,导致发送了错误的账单。”他还说:“目前,企业方面正在与游客澄清误会。”济州道还计划对该企业进行进一步调查,确认其是否遵守农村民宿经营者的相关规定。
金额实在太不合理了,难以接受。